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16春学期《绩效管理》在线作业3 一、单选题（共 10 道试题，共 50 分。） 1. （ ）是现代质量管理区别于传统质量管理的最明显标志 　 . 戴明的P循环概念的提出 . 数理统计方法的运用 　 . 朱兰三部曲的发表 . 全面质量管理理论的提出 正确答案： 2. （ ）是指经理人与下属之间共同针对绩效评价结果所做的检视与讨论。 . 绩效改进指导 . 绩效评价 . 绩效反馈 . 绩效反馈面谈 正确答案： 3. TQM的四个基本要是 1）产品质量 （2）交货质量 (3)成本质量 (4) 运输质量 (5)售后服务质量 （6）诚信质量 . (1) (2) （3）（4） . (2) （3） （5） （6） . (1) (2) （3）（5） . （3）（4）（5） （6） 正确答案： 4. 通过选定每一级指标中重要程度最小的指标作为基础,把其他指标与之比较的方法叫做 . 比较平均法 . 层次分析法 . 目标管理法 . 360度测评法 正确答案： 5. 把部门或组织中