Q_DRCB001-2018个人存款证明操作规程.pdf

东莞农村商业银行个人存款证明操作规程 东莞农村商业银行股份有限公司标准 Q/DRCB001-2018 个人存款证明操作规程 （第A 版第0 次修订） 2018 年11 月20 日发布 2018 年11 月20 日实施 东莞农村商业银行股份有限公司 发布 零售业务部 -1- 东莞农村商业银行个人存款证明操作规程 目 录 前言3 1 范围4 2 规范性引用文件4 3 术语与定义4 4 政策4 5 职责4 6 基本规定4 7 业务操作流程6 8 其他业务流程 10 -2- 东莞农村商业银行个人存款证明操作规程 前言 本标准按照ISO9000 给出的规则起草。 本标准起草单位：东莞农村商业银行股份有限公司 本标准主要起草人：石鹏燕 -3- 东莞农村商业银行个人存款证明操作规程 1 范围 本标准明确了个人存款证明业务的开立、补打、解除等内容和要 求。 本标准适用于东莞农村商业银行股份有限公司个人存款证明业务 的操作。 2 规范性引用文件 下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是标注日期的引用 文件，仅标注日期的版本适用于本标准。凡是不标注日期的引用文件， 其最新版本（包括所有的修改版本）适用于本标准。 《中华人民共和国商业银行法》 《商业银行中间业务管理暂行规定》 3 术语与定义 个人存款证明是本行为满足个人客户出国留学、探亲、旅游、移 民定居、经商或其他正当目的需要，而开具该客户在本行金融资产状 况的书面证明文件。 个人存款证明仅作为客户本人在本行金融资产的证明，不得转让， 不得为他人担保或作其他用途，也不能作为办理支取业务的依据。 4 政策 满足客户需要，促进我行业务发展。 5 职责 5.1 零售业务部负责全行个人存款证明业务的管理、监督、检查。 5.2 各支行营业网点负责个人存款证明业务的办理。 6 基本规定 6.1 业务种类 -4- 东莞农村商业银行个人存款证明操作规程 本操作规程的个人存款证明分为时点存款证明和时段存款证明 两类。 （一）个人时点存款证明是指本行为个人客户出具的截止受理日 之前某一时点在本行金融资产状况的书面证明文件。 （二）个人时段存款证明是指本行为个人客户出具的某段时间在 本行拥有金融资产状况的书面证明文件。 6.2 办理条件 申请开具个人存款证明的个人客户必须在本行拥有金融资产，且 金融资产必须处于未挂失、冻结、控制、止付的状态。已被冻结、控