物业公司物品放行管理规定.doc

PAGE 1 物业公司物品放行管理规定 1.0 目的 为规范小区物品出入的管理工作，保证小区内住户财产安全和人身安全，特制定本规定。 2.0 范围 本规定适用于物业集团所辖各项目楼盘内所有出入物品的放行管理工作。 3.0 职责 3.1 客服中心前台主管负责对小区物品出入工作的管理工作。 3.2 客服中心前台助理负责按照本规定开具《物品放行条》。 3.3 保安部出入口当值保安员对所有小区出入物品，本着“宽进严出”的原则进行实际核查核对工作。 4.0 工作内容 4.1物品分类 4.1.1 各类装饰材料，装修施工所用的工具等。 4.1.2 办公用品、台、桌、椅、电脑、传真机、打印机、复印机等大件物品等。 4.1.3 家具、家电等其它贵重物品等。 4.1.4 维修及更换的机器设备、废旧物品等。 4.2 工作程序 4.2.1 业主凭住户证或身份证到客服中心前台申请办理放行手续。门僮和楼管员必须主动提醒业主办理相关放行手续。 4.2.2 对于非业主（如搬运公司和施工人员等）办理放行手续，业主需出具一份《声明书》，并注明被授权人姓名、身份证号码及物品种类、数量等。 4.2.3 客服中心前台助理在核查证件无误后，及时给予办理《物品放行条》一单一号，并认真填写放行条上所列事项及物品的数量，将第二联交给客户。 4.2.4 集团公司内部其他单位（如酒店、会所、小学等）的物品外出修理或外用时，由该部门携带由部门经理签字或加盖部门公章的部门内部放行条。 4.2.5 业主委托人凭业主《声明书》及本人身份证原件到客服中心前台办理《物品放行条》，客服部经办人应在与业主确认后，办理放行手续。 4.2.6 业主委托人将经前台主管审批后的《物品放行条》交安管员，并经物品清点确认后即可放行。 4.2.7 保安部每周一将上周的《物品放行条》整理后交回客服部，客服部每周核查一次，并做好存档，保存期一年。 5.0 记录表格 5.1《物品放行条》 _______客户服务中心 JB-XX-000X 物品出入放行条 申请日期 年 月 日 房号 业主 身份证号码 联系电话 房屋性质 自住 租用 申办人姓名 身份证号码 联系电话 与业主关系 搬运物品清单： 搬运车辆资料 车牌号码 司机驾驶证号 批准放行日期 服务中心经办人 安管部监察人 备注 _______客户服务中心 JB-XX-000X 物品出入放行条 申请日期 年 月 日 房号 业主 身份证号码 联系电话 房屋性质 自住 租用 申办人姓名 身份证号码 联系电话 与业主关系 搬运物品清单： 搬运车辆资料 车牌号码 司机驾驶证号 批准放行日期 服务中心经办人 安管部监察人 备注