大客户经理指标分解准备材料.docVIP

大客户公司经理指标分解准备材料 关键绩效指标 评分要素 是否分公司层面重要指标 备注 是 否，请注明是否可以直接落实到×主管岗位 销售收入 部门预算完成率 客户满意度 中心员工满意度 企业形象美誉度 党风廉政建设 客户投诉率 初访息诉率 职工违法犯罪率 安全有责事故发生率 人身死亡、重伤事故 火灾事故 有责致外人死亡、重伤交通事故 关键绩效指标 评分要素 是否分公司层面重要指标 备注 是 否，请注明是否可以直接落实到×主管岗位 规定时间内业扩接电率（实际接电数/计划接电数） 受电工程承接成效 业扩项目信息提供的及时准确。 有效组织客户与相关单位协调沟通 协助各分公司工程流失在可控范围(注：可控范围是指各分公司和上级领导认可的范围) 为施工单位提供优质服务 劳动生产率 年度内新开发客户数 人均销售收入 人均客户容量增加数 年度内新开发客户数 关键绩效指标 评分要素 是否分公司层面重要指标 备注 是 否，请注明是否可以直接落实到×主管岗位 战略执行能力建设成效 绩效管理实施开展按进度节点要求 全体员工知晓本岗位职责和行为规范 政令畅通情况 错避峰工作措施落实有成效 客户与市场分析成效 年度综合分析、业扩征询分析、客户综合价值分析 对分析的问题有措施 分析有创新  关键绩效指标 评分要素 是否分公司层面重要指标 备注 是 否，请注明是否可以直接落实到×主管岗位 供电可靠性 供电可靠率 继电保护动作正确率 大修计划完成率 35千伏以上设备可用率 规定时间内业扩接电率 实际接电数/计划接电数 2.实际接电数/营业受理接电数 (实际接电数/营业受理接电数)的接电率 实际接电数/计划接电数)的接电率 工程项目完成情况 大修资金计划完成率 工程项目投资完成率 工程项目完成率 工程项目竣工结算率  关键绩效指标 评分要素 是否分公司层面重要指标 备注 是 否，请注明是否可以直接落实到×主管岗位 团队能力建设的提高 员工队伍安全意识、团队合作方面 技术骨干队伍技术管理能力方面 干部队伍廉政建设方面 政令畅通情况 绩效考核管理的有效推进 管理体系的持续完善提高 贯标通过年度复审 方针目标展开,实现闭环管理 班组建设保持现有水平的基础上,力争有1到2个班组等级上升 部室建设有成效，力争2-3个部室获市区公司文明部室 通过各项竞赛活动，促进管理体系完善提高，竞赛成绩市区公司前茅 员工满意度