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經濟部民國百年年序問題服務案調查分析報告 財團法人資訊工業策進會 探網科技股份有限公司 98年12月 一、樣本 　　主要為申請經濟部技術處SBIR計畫之中小企業，共430家。 二、問卷 分為四部份，共13題。第一部份為公司基本資料，第二部份為公司現行系統狀況，第三部份為公司對民國百年年序問題認識程度，第四部份為公司對民國百年年序問題處理的程度。 三、調查方式： 　　分為問卷及訪視調查二種，共取得161份有效樣本，如下： 　　1.問卷調查：共回收50份有效問卷 　　2.訪視調查：共獲同意並完成訪視企業111家 　　　　　　 壹、調查方式 1~10人 11~30人 31~50人 50人以上 　未填 Ｑ：受訪企業員工人數? 42.9% 6.2% 13.7% 9.3% 27.9% 約70%受訪企業員工人數在30人以下。 家數 註： 圖示百分比=勾選家數／161家有效樣本 貳、調查結果(1/15) 1~3個 4~6個 7~9個 10個以上 不清楚 Q:受訪企業公司運作中的資訊系統數量？ 64.0% 4.3% 8.1% 2.5% 21.1% 約六成中小型企業僅建置1~3個資訊系統。 家數 註： 圖示百分比=勾選家數／161家有效樣本 貳、調查結果(2/15) 財務 會計 進銷 存 人事 薪資 生產 管理 客戶 關係 自動 控制 不清 楚 其他 65.8% 55.3% 39.8% 24.8% 26.7% 1.9% 3.7% 16.1% 中小企業資訊系統以財會、進銷存及人事薪資為主。 家數 Q:受訪企業資訊系統建置狀況?(可複選) 註： 圖示百分比=勾選家數／161家有效樣本 貳、調查結果(3/15) 家數 自行開發 委託處理 套裝軟體 不清楚 其他 中小企業所用資訊系統以套裝軟體為主。 28.6% 11.2% 69.6% 0.6% 3.7% Ｑ：受訪企業系統建置方式？(可複選) 註： 圖示百分比=勾選家數／161家有效樣本 貳、調查結果(4/15) 非常瞭解 瞭解 大致瞭解 瞭解不多 完全不知 21.7% 31.1% 26.1% 13.7% 6.8% 20.5%的中小企業不太瞭解，以全國123萬家中小企業來推估，約為25萬家。 家數 Ｑ：受訪企業是否知道民國百年年序問題發生原因？ 註： 圖示百分比=勾選家數／161家有效樣本 貳、調查結果(5/15) 有 應該會有 應該沒有 確定沒有 不清楚 3.7% 3.1% 9.3% 70.2% 13.0% 約共有19.8%(推估約24萬家)的中小企業自評有民國百年年序問題風險。 家數 註：本題若回答「確定沒有」，則不需回答後面的問題。 Q:受訪企業自評是否有民國百年年序問題? 註： 圖示百分比=勾選家數／161家有效樣本 貳、調查結果(6/15) 非常清楚 知道 大約知道 知道很少 完全不知道 6.1% 22.4% 18.4% 24.5% 28.6% 約有53.1%有風險的中小企業不知如何檢測問題，佔161份有效樣本的16.2%(推估約20萬家)。 家數 Ｑ：自評有民國百年年序問題風險的企業，是否知道如何檢測問題? 註： 圖示百分比=勾選家數／有風險的中小企業家數 貳、調查結果(7/15) 自行修改 32.7% 44.9% 4.1% 18.4% 10.2% 委託廠商 修改 委託廠商 開發新的 採購新的 套裝軟體 未確定 家數 約有42.9%有風險的中小企業，沒有尋求其他資訊廠商協助；佔161份有效樣本的13.0%(推估約16萬家)。 Ｑ：自評有民國百年年序問題風險的企業，未來將如何處理？(可複選) 註： 圖示百分比=勾選家數／有風險的中小企業家數 貳、調查結果(8/15) 非常清楚 4.3% 14.9% 23.4% 42.6% 知道 大約知道 知道很少 完全不知道 家數 約有66.0%有風險的中小企業，不知道去何處尋求協助資源，佔161份有效樣本的19.3%(推估約24萬家)。 14.9% Ｑ：自評有民國百年年序問題風險的企業，是否知道如何取得相關技術文件或支援技術？ 註： 圖示百分比=勾選家數／有風險的中小企業家數 貳、調查結果(9/15) 清查中 0% 12.8% 72.3% 4.3% 處理中 已完成 尚未處理 不清楚 12.8% 家數 約有76.6%有風險的中小企業尚未處理。佔161份有效樣本的22.3%(推估約27萬家)。 Ｑ：自評有民國百年年序問題風險的企業，處理問題進度？ 註： 圖示百分比=勾選家數／有風險的中小企業家數 貳、調查結果(10/15) 非常嚴重 4.1% 22.4% 26.5% 8.2% 嚴重