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公共关系论文范文 　　 　　引导语：在分析公共关系危机管理必要性和重要性的基础上本章重点论述了公共关系危机的特点和类型危机的预防、处理等问题下面是小编为你带来的公共关系论文希望对你有所帮助 　　 　　一、公共关系危机问题的主要特点 　　 　　我们认为危机是指突然发生的、可能严重影响或危及组织生存和发展的事件危机公关是指发生危机事件时的公共关系管理活动即运用公共关系手段对危机事件进行处理要掌握危机处理的方法和手段必须先了解危机的特点危机事件具有以下五个方面的特点： 　　 　　1、突发性和紧急性危机大多是带有明显的突发性和紧急性特点的事件在发生之前虽然都可以估计到其发生的可能性但一般又无法确定其一定会发生更无法确定其发生的具体时间和规模社会组织要处理好此类事件就必须具有很大的灵活性和很强的应变能力 　　 　　2、具有高度不确定性危机发生以后人们往往不知所措不仅仅因为这种事件的开端是无法用常规性规则进行判断而且其后的发展和可能涉及的影响是没有经验性知识进行指导一切都是瞬息万变的同时由于信息时代的发展事物之间的联系愈发呈现多元和共时的特征资源的有限性也会导致事实上顾此失彼形成“连带效应”把危机的影响扩大 　　 　　3、对组织具有很严重的危险性危机一般对组织形象、组织生存的环境和发展前景等都会产生重大的负面的影响因此在处理此类事件时往往需要调动整个组织的各种力量综合运用各种公关手