旅行社经营与管理教学课件作者叶娅丽第四章旅行社产品促销管理.pptVIP

第四章 旅行社促销管理 学习目标： 理解促销的含义，认识促销对旅行社营销的重要作用。 掌握旅行社促销实施步骤 领会人员推销的特点，明确推销人员的主体作用，学会人员推销的策略， 明确广告的含义，正确选择广告媒体，做好广告设计，了解广告效果的测定。 理解公共关系的本质含义与特征，了解公共关系的实施进程。 掌握销售促进特点，了解销售促进工作的实际运作。 学习旅行社促销计划的编写。 学习正确制定旅行社的促销组合决策。 一、促销内涵和实质 （一）促销的内涵 促销是市场营销组合中一项重要的因素。旅行社经营活动的成功，不仅取决于产品的设计、价格和销售渠道的选择，还取决于旅行社是否将产品信息及时有效地传递给旅游者。这个信息流通的过程就是促销。促销管理是旅行社经营管理的重要内容，一个旅行社市场的开拓，于产品的促销有很大联系。 促销是一种什么样的内涵呢？促销的内涵表现在以下方面： 促销是对顾客购买行为的短程激励活动；促销是一种战术性的营销工具；促销是利益驱动购买；促销是追求结果的销售行为；促销对冲动性购买有效；促销不以营建品牌为宗旨；促销是在价格杠杆上跳动的芭蕾舞，尽管千姿百态，但离不开价格利益；促销就是为了扩大销量而使用的方法；促销是一种市场竞争手段；促销不是变相广告。促销可以破除“购买习惯”，它是促成第一次购买的好工具；促销的目的是为了让顾客接受产品；促销的最高目标是使它自己成为购买首因，基