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文件的控制与管理 2013.5.21 公司文控员职责 目录 定义 ISO9001:2008ISO14001:200标准要求 文件控制管理程序 部门文件管理员职责 定义 程序:为进行某项活动或过程所规定的途径。 程序文件：描述质量管理体系过程或过程某一部分的文件，解决部门间“接口” 标准要求 ISO9001:2008标准：4.2.3文件控制条款： 质量管理体系所要求的文件应予控制。记录是一种特殊类型的文件，应依据4.2.4的要求进行控制。 a)为使文件是充分与适宜的，文件 发布 前得到批准； b)必要时对文件进行评审与更新，并再次批准； c)确认文件的更改和现行修订状态得到识别； d)确保在使用处可获得适用文件的有关版 本； e)确保文件保持清晰，易于识别； f)确保组织所确定的策划和运行质量管理体系所需 的外来文件得到识别，并控制其分发； g)防止作废文件 的非预期使用，如果出于某种目的而保留作废文件，对这些文件进行适当的标识。 文件分类 文件分类 外来文件 内部文件 外来文件：公司以外的文件；包括国际/国家/行业/地方标准/法律法规、顾客提供的图样及要求，与公司 质量体系运行有关的。 受控文件 标识 发放 控制 盖有受控文件印章 发放回收需有登记，具有追溯性 不允许私自复印、打印使用 标准性，责任制！ 《文件控制程序》 公司受控文件范围 一阶文件 二阶文件 三阶文件 四阶文件