如何在加油站进行人本化管理.docVIP

DATE \@ yyyy年M月d日 2019年9月28日 第 PAGE Page 3 页 / 共 NUMPAGES Pages 4 页 如何在加油站进行人本化管理 加油站是成品油终端销售的重要环节，作为中国石化销售企业，如何提高加油站的销量和利润是整个企业的核心。随着社会的日益发展，人们已不再仅仅满足于物质的需要，尊重和自我实现的需要被渐渐提上日程。这就要求在加油站进行人本化管理。所谓加油站的人本化管理，指在加油站管理的一切活动中，始终把员工放在核心位置，追求员工的全面而健康的发展，充分调动员工的积极性和创造性，使企业获得效益的最大化。 一、人本管理的基础――满足高层次“需要” 根据马斯洛需要层次论，自我实现需要是人类需要的最高层次。作为服务行业的加油站来说，他们提供给顾客优质、良好的服务，满足了顾客被尊重的需要。同时他们更需要别人的尊重和欣赏。一句句问候、一声声表扬、一个个赞许的目光，都会使人存感激。昭通公司加油站员工246人，其中35岁以下的团员青年192 人，占总人数的78%，绝大部份都是临时工，他们是我们整个加油站的主力军。这就决定了加油站的管理要贴近实际，创造条件，满足员工的进取需要，根据员工的个性爱好特点，组织各种有意义、有吸引力的活动，让他们在自己的岗位上充分发挥他们的主动性和创造性，并把责任最大限度地交给他们。满足需要，尊重知识，尊重人才是一个时