护理管理学教学课件作者张玉芳第六章.pptVIP

第五节 管理中的激励 过程型激励理论（Motivation Theory of Process）是着重研究从动机的产生到采取具体行动过程的激励理论。 1. 期望理论 期望（Expectancy）指个体对于特定活动可能导致的特定结果的信念。提出期望理论的美国心理学家弗鲁姆（Vroom）认为，预测一个人想做什么和投入多大的努力去做，取决于三个变量。第一，期望值，即个体对自己行为和努力能否达到特定结果的主观概率。影响个人期望值的因素有个体过去的经历、自信心、对面临任务难易程度的估计等。 上一页 下一页 返回 第五节 管理中的激励 一个人如果相信自己有能力完成任务，他的期望值就高，反之就低。第二，关联性，即个体对于良好表现将得到相应回报的信念，即工作成绩与报酬的关系。第三，效价，即奖励对个人的吸引程度，即个人在主观上对奖励价值大小的判断。如果一个人认为奖励有价值，那效价就高，反之则低。 激励水平的高低可以由以下公式表达： 激励水平（M）=期望值（Expectancy E）×关联性（Instrumentality I）×效价（Value V） 高激励水平可以产生高工作动机，根据期望理论，员工投入工作努力的大小，很大程度上取决于员工获得所期望结果可能性的大小。 上一页 下一页 返回 第五节 管理中的激励 在护理管理中利用期望理论应注意： （1）强调期望行为：护士长应让护士清楚什么样的行为是组织