护理管理学教学课件作者张玉芳第三章.pptVIP

表3-2 ABC时间管理法的特征及管理要点表 返回 表3-3 ABC工作分类卡 返回 表3-4 效率手册记录表 返回 * 第三节 目标管理 制定一套完整的目标体系是实施目标管理的第一步，同时也是最重要的一步。目标制定越合理明确则后阶段具体过程的管理和评价就越容易。这一阶段可分为四个步骤： （1）高阶层领导制定总体目标：根据组织的长远计划和客观环境，必须与下级充分讨论研究后制定出总体目标。 （2）审议组织结构和职责分工：目标管理要求每一个目标和分目标都要成为落实到个人的确切责任，因此在制定总体目标之后，需要重新审查现有组织结构，做出若干改变，以明确职责分工。 上一页 下一页 返回 第三节 目标管理 （3）制定下级目标和个人目标：在总体目标的指导下，要制定下级目标和个人目标，分目标一定要支持总目标。个人目标要与组织目标协调。在制定具体目标时应注意：目标必须要有重点，不宜过多；而且尽量具体化、定量化，以便测量；目标还应有挑战性以激励士气。但目标太高会挫伤信心，如医院护理目标是提高护理质量、病房目标是不出现差错事故。 （4）形成目标责任：上级和下级就实现各目标所需要的条件及实现目标后的奖惩事宜达成协议，并授予下级以相应的支配人、财、物及对外联络等权力。双方商妥后，由下级写成书面协议。形成目标责任的步骤包含多次协商，以及正式或非正式的沟通。 上一页 下一页 返回 第三节 目标管理 2. 组织