护理管理学教学课件作者张玉芳第十二章.pptVIP

第二节 社区护理管理 同时，加强对社区护理专家的培养，也是社区护理人才管理的发展方向。 培训内容：首先建立健全社区护理专门培训和教育体制，采用多渠道、多形式、多层次的社区护理教育。以家庭、群体和社区护理所需知识为框架，以社区为中心，以儿童、妇女与老年人的健康、社区康复护理、家庭健康护理、慢性病病人管理为主要内容，学习并掌握在社区护理中运用护理程序的工作方法。 培训途径：按社区护理特点制订培训计划。 上一页 下一页 返回 第二节 社区护理管理 一是要对现有社区护士进行有关社区护理知识的系统培训，培养“全科护士”，使其尽快适应当前社区护理的需要；二是要选择一批具有临床经验、工作能力强的大中专护师骨干进行培训教育，充实社区护理队伍；三是要积极培养社区护理专家，引导我国社区护理的发展，建立全国统一的社区护士资格认定制度，提高社区护士素质。 3. 护士评价 （1）评价内容：按所设立工作目标和职责书进行。实施过程管理，可通过每天随机电话寻问或定期实地检查的方式。评价指标：护理服务满意率≥90％，健康教育知晓率≥95％。护理缺陷、差错的发生率≤0. 4％，护士理论与技能考核优秀率≥95％等。 上一页 下一页 返回 第二节 社区护理管理 （2）评价要求：社区护理管理者需为护士制定详尽的工作程序、工作目标、工作质量要求、操作规范与职责说明书。明确每位工作人员的责、权、利，以防止工作中的推诿、脱节和重