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目 录
《报告》摘要 2
第一章 生活服务业数字化与平台就业生态体系 4
一、生活服务业数字化 4
二、平台就业生态体系 10
三、数据来源及说明 11
第二章 美团点评平台就业机会测算 13
一、平台就业机会类型与新就业形态 13
二、平台就业机会测算 19
第三章 生活服务平台带动就业机制 26
一、平台业务体系构成 26
二、平台带动就业机制和平台价值 29
第四章 《报告》结论与未来发展趋势 47
一、《报告》基本结论 47
二、未来发展趋势 48
参考文献 51
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《报告》摘要
《生活服务平台就业生态体系与美团点评就业机会测算报告》(以下简称《报告》)
由中国人民大学劳动人事学院课题组撰写完成。《报告》在数据测算和实地调研基础上,
形成了以下结论:
1.生活服务平台带动和促进生活服务业的数字化升级主要体现在: (一)平台通过
大数据与人工智能等技术,实现消费需求与消费体验数字化;(二)建立平台数字化信
用体系;(三)带动商户经营管理数字化。
2.平台在带动和促进生活服务业数字化升级的同时,也促进了全产业链的就业发
展,形成平台就业生态体系。《报告》把平台就业生态体系定义为:因数字经济平台带
动的在线交易或线上引流而获得收入机会的就业生态系统。
平台就业生态体系包括了四个组成部分,即商户就业机会体系、供应链就业机会体
系、物流配送就业机会体系以及服务商就业机会体系。
3.根据美团点评平台的业务内容和所属行业特征, 《报告》将带动就业机会类型分
为四类:线上劳务交易型 (骑手)、线上服务产品交易型、商户展示型和互联网企业直
接就业型。基于上述四种形式,平台创造了大量新就业形态,如外卖骑手、专业运营师、
美业大学培训师、点评达人、 “试吃官”等等,形成了丰富的就业生态。
通过数据测算,美团点评平台共带动就业机会 1960 万个,其中线上劳务交易型(骑
手)就业机会 270 万个,线上服务产品交易型就业机会 1277 万个,商户展示关联就业
机会 407.4 万个,企业自身就业 5.86 万个。这一结果表明,美团点评平台已经具备较
强的就业带动能力,成为劳动力获取收入机会的重要载体。
4.美团点评平台带动就业机制主要体现在四个方面:带动就业机会、创造新就业岗
位、高就业质量、升就业能力。
在带动就业机会方面,2018 年美团点评平台带动了 1960 万个就业机会;在创
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