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电子商务实验报告 学 院：计算机学院 班 级：计科10-3班 姓 名： 学 号： 实验名称：电子商务网站评析（实验二） 实验要求 对目前国内外电子商务网站进行广泛的浏览，选择某种模式的商务网站（如：C2C，B2B，B2C，O2O，电子政务等中的一种模式）至少两个以上，对网站的诸如：营销策略、首页的主要内容和功能、广告内容和位置、公司背景资料的介绍、搜索引擎的使用及查询特点、购物向导及购物流程、结算方式、拍卖方式、物流配送等进行详细的分析比较，抽象出其共性和特点。 二．实验目的 真切体会某类电子商务交易模式，熟悉其环境，研究其架构，给出详细分析，比较其共性和特点。 三．实验内容 通过对目前国内外电子商务网站进行广泛的参考和分析，我选择对B2C模式的商务网站进行评析，并选取了目前在国内市场份额靠前的京东商城和亚马逊中国两家电子商务网作为评析对象。通过对照分析，抽象出B2C电子商务网站的共性以及两家网站的特点。 公司背景 京东商城：京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东商城在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额，凭借全供应链的优势继续扩大在中国电子商务市场的领先优势。京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东商城在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额，凭借全供应链的优势继续扩大在中国电子商务市场的领先优势。京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。 亚马逊中国：亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。一直都秉承“以客户为中心”的理念，亚马逊中国承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、 便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。亚马逊中国，原名卓越亚马逊，是一家 B2C电子商务网站，前身为卓越网，2004年8月19日亚马逊公司宣布以7500万美元收购雷军和陈年创办的卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的 网上零售专长和卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。2007年将其中国子公司改名为卓越亚马逊。2011年10月27日亚马逊正式宣布将他在中国的子公司“卓越亚马逊”改名为“亚马逊中国”，并宣布启动短域名(z)。 亚马逊中国总裁王汉华强调：这次改名表明亚马逊对中国的长期看好。作为一家在中国处于领先地位的电商，亚马逊中国为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、户外和休闲等29大类、上千万种的产品，通过“货到付款”等多种支付方式，为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。国际品牌新秀丽旗下美旅、 外交官、ACE、Esprit、Tuscarora，以及国际知名奢侈品牌女包 Coach等都已入驻亚马逊中国箱包频道。 亚马逊官方表示，“未来亚马逊中国将在现有众多国际知名品牌合作基础上，进一步丰富选品品类，为中国消费者带来全球领先的服饰及及箱包时尚潮流。” 2）营销策略 京东商城：产品策略：有百万种商品，家用电器、手机数码、服饰、电脑、母婴、化妆、图书等十大类，有团购频道，品牌直销等。 价格策略：始终坚持“大规模、低毛利、标准化”的模式，通过低价策略抢占市场份额，进而实现盈利模式的多样化。 渠道策略：家电、3C以及某些品牌采取网上直销。 物流策略：目前京东有两套物流配送系统，一套是自建的，还有一套是和第三方合作的。 服务策略：满39元免运费，GIS 包裹实时跟踪系统，支持货到付款送货上门及POS刷卡服，全国范围上门取件，7×24小时客服电话。 亚马逊中国：产品策略：产品差异化分析 ，注重产品的高质低价， 创立自己的品牌 ，独家授权销售。 价格策略：数量折扣、现金折扣、功能折扣和季节折扣等。 渠道策略：和厂家直接合作、品牌战略合作 ，大力发展自有品牌。 物流策略：自配物流中心，自建配送队伍。 服务策略：全场免运费， 支持货到付款，送货上门 ， “假一赔二”，“15天之内无条件退换货物”。 3）首页的主要内容和功能 京东商城： 京东商城的页面给人一种大气、眼前一亮的感觉，特别