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进销存调研提纲 PAGE 第PAGE 32页 调研提纲  销售应收部分 基本资料 为了使调研工作更细致，请准备好以下基本资料： 岗位划分及职责权限情况 业务流程描述 各种业务单据、报表、汇总表、帐页（台帐）清单及样表 相关管理规范、管理制度文件或其他对业务描述有帮助的资料 客户分类与编码方案 目前有没有使用软件来管理销售业务？ 描述详细业务 请简要回答以下问题，这些将是讨论的主要问题。 销售综述 销售组织机构是怎样设置的？ 销售职能的岗位是如何划分的？各岗位的职责是什么？ 销售产品如何分类？主要分类依据是什么？ 销售模式为：分销？直销？批发/零售？总代理/代理？流程处理。 销售业务类型有几种：先发货后开发票？直接开发票销售？零售？货抵？财务如何做帐？ 是否有外币业务？如何管理？ 销售部门是否有自己的应收款帐本？如果有，是否跟财务帐保持一致？若有差异，造成差异的原因是什么？ 有无使用计算机进行销售管理？使用状况如何？ 销售计划 销售计划分为几个层次？不同计划的周期多长？ 不同销售计划的制定依据是什么？包含哪些内容？ 销售计划的审批过程是如何定义的？ 计划是否需要调整？有哪些方面的调整？调整过程是怎样的? 销售计划如何跟踪？如何考