企业员工职业化训练全套.docVIP

职业化：一、职业素质：道德、心态、意识 二、职业技能：习惯、方法、沟通 三、职业礼仪：着装、语言、举止 职业化 职业化的定义： 职业化，就是以此为生，精于此道。 职业化，就是细微之处做得专业。 职业化，就是尽量用理性的态度对待工作。 职业化，就是别人不能轻易替代。 定义：顺利完成某项工作所具备的观念、行为、技能（技巧）的稳定状 态就是职业化，具备这种特质的从业者就是职业化员工。 职业化员工条件： 职业素质：道德、心态、意识 职业技能：习惯、态度、方法、沟通、协作 职业礼仪：着装、语言、举止 职业化员工的重要意义： 台湾经营之神王永庆说过：要提高工作品质之前必须先提高人员的 素质，提高企业员工素质，必须从员工职业化入手。 据调查：中国绝大多数员工在工作中仅发挥了10%～30%左右的能力 。而在日本，多数员工能发挥60%～80%左右的能力。可见，中国企业员 工的职业化亟待提高。只要通过好的职业化素质的教育和培训，在工作中 发挥60%的潜能是可以实现的。也就是说，我们只需掌握科学的方法，工 作成效就可以提高一倍。 五、职业化员工努力方向：职业素质 职业技能 职业礼仪 一．职业素质 （一）职业道德： 有德有才，破格重用； 有德无才，培养使用； 有才无德，限制录用； 无德无才，是坚决不用 职业“道”场： 社会公德：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自