计算机组装与维修教学课件作者严圣华第6章计算机故障案例分析.pptVIP

故障7. 计算机系统启动速度慢 故障现象： 新购买的计算机为2009年的主流配置，但Windows XP操作系统启动时，启动画面的滚动条要滚动十几次，启动速度很慢。 故障分析： 此故障是由于Windows XP操作系统自动关闭了硬盘的DMA传输模式所造成。在Windows XP操作系统中，如果硬盘或光驱连续接到6个错误或超时操作，就会自动降低硬盘速度并改变传输模式。这种故障有可能是使用休眠而引起的。 排除故障： (1)按Ctrl+Alt+Del?组合键，打开任务管理器，切换到【进程】选项卡，查看是否有 “explorer.exe”这个进程。 (2)如果没有“explorer.exe”这个进程，就选择【文件】/【新建任务】命令，弹出【创建新任务】对话框，在【打开】文本框中输入“explorer”。 (3) 如果有explorer进程，说明explorer进程出错，则先杀掉该进程，再新建一个explorer进程，从而解决没有图标的问题。 (4) 如果创建“explorer.exe”进程失败，则可能是系统的“explorer.exe”进程丢失了，只需将其他安装相同操作系统的计算机上的“C:\Windows\explorer.exe”文件复制到该计算机的相应文件夹即可。 排除故障： (1)打开注册表编辑器，依次展开HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run，如图所示。 讨论其他的常见硬件故障 1. 开关机故障分析 通电即开机故障 需要多次开机才能启动 2. 系统死机故障分析 开机过程中出现死机 在启动操作系统时发生死机 在使用一些应用程序过程中死机 关机时出现死机 3.计算机自动重启故障分析 硬件方面的原因 软件方面的原因 4.常见蓝屏故障 5.计算机黑屏故障 6.常见CPU故障 7.常见主板故障 8.内存故障现象及原因 9.常见显卡故障 故障1 ? 故障现象 系统完全不能启动，电源指示灯不亮，也听不到冷却风扇的转动声音。 ? 故障处理 此类故障基本可以认定是电源部分故障。首先检查电源线和插座是否有电，主板电源插头是否连好，UPS电源是否正常供电，最后确认电源是否有故障。确认电源故障最简单的就是替换法，即拿一个好电源换上，观察计算机启动是否正常。 故障2 ? 故障现象 电源指示灯亮，风扇转，但没有明显的系统工作迹象。 ? 故障处理 这种情况如果出现在新组装的计算机上，应该首先检查CPU是否插牢或更换CPU；而正在使用的计算机，其CPU损坏的情况比较少见（人为损坏除外），损坏时一般多带有焦糊味；如果刚刚升级了BIOS或者遭遇了CIH病毒攻击，就要考虑BIOS损坏问题（BIOS莫名其妙的损坏也是有的）。确认CPU和BIOS没问题后，就要考虑CMOS设置问题，如果CPU主频设置不正确也会出现这种故障，解决方法就是将CMOS信息清除，即将CMOS放电。 故障2 ? 故障现象 电源指示灯亮，风扇转，但没有明显的系统工作迹象。 ? 故障处理 一般主板上都有一个CMOS放电的跳线（一般标示为：Clear），如果找不到这个跳线可以将CMOS电池取下来，放电时间不要低于5分钟，然后将跳线恢复原状或重新安装好电池即可。目前有些主板为方便，在主板上或主板输入/输出接口处设置了清除CMOS开关。 故障2 ? 故障现象 电源指示灯亮，风扇转，但没有明显的系统工作迹象。 ? 故障处理 如果CPU、BIOS和CMOS都没问题，则还要考虑电源问题。计算机启动时，如果P.G.信号的低电平持续时间不够或没有低电平时间，机器将无法启动；如果P.G.信号一直为低电平，则计算机系统始终处于复位状态，这时也出现黑屏、无声响等死机现象。但这需要专业的维修工具，以及一些维修经验，因此，建议采用替换法。电源没有问题就要检查是否有短路，确保主板表面不和金属接触，特别注意机箱的安装固定点。把主板和电源拿出机箱，放在绝缘体表面，如果能启动，说明主板有短路现象；如果还是不能启动则要考虑主板问题，主板故障较为复杂，可以使用替换法确认，然后更换主板。 故障3 ? 故障现象 系统能启动，有视频，但出现故障提示。 ? 故障处理 （1）提示“CMOS Battery State Low” CMOS电池电压低。它可导致CMOS参数丢失，或有时可以启动，使用一段时间后死机，更换CMOS电池即可。如果更换电池后时间不久又出现同样的现象，很可能是主板漏电，可检查主板上的二极管或电容是否损坏，也可以跳线使用外接电池，不过这些都需要有一定的硬件维修基础才能完成。 ? 故障现象 系统能启