DB32T 3491-2019 智能快件箱运营管理服务规范.pdfVIP

ICS 03.240 M 84 DB32 江 苏 省 地 方 标 准 DB 32/T 3491—2019 智能快件箱运营管理服务规范 Servicespecification fortheoperation andmanagement ofintelligent expressbox 2019-01-12发布 2019-01-30实施 江苏省市场监督管理局 发 布 DB32/T 3491—2019    目 次 前言II 1 范围1 2 规范性引用文件1 3 术语和定义1 4 快件箱设备要求2 5 快件箱设置要求2 6 快件箱运营组织管理要求2 7 服务要求4 8 投诉与监督4 I DB32/T 3491—2019 前  言 本标准按照GB/T 1.1-2009 《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。 本标准由江苏省邮政管理局提出并归口。 本标准起草单位：江苏省邮政管理局。 本标准起草人：陈京生、芮晓峰、马瑞、吴雨、尹慧、曹文麒、杨博、张广明。 II DB32/T 3491—2019 智能快件箱运营管理服务规范 1 范围 本标准规定了智能快件箱 （以下简称 “快件箱”）运营管理服务的术语和定义、设备要求、设置要 求、运营组织管理要求、服务要求及投诉和监督。 本标准适用于与快件投递相关的快件箱的运营管理与服务活动。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 4943.1 信息技术设备 安全 第1部分：通用要求 GB/T 27917.1-2011 快递服务 第1部分：基本术语 GB/T 27917.2 快递服务 第2部分：组织要求 GB/T 27917.3 快递服务 第3部分：服务环节 YZ/T 0132 邮政业机构代码编制规则 YZ/T 0133-2013 智能快件箱 YZ/T 0145-2015 快递末端投递服务规范 YZ/T 0146-2015 快递服务监管信息交换规范 3 术语和定义 GB/T 27917.1-2011、YZ/T 0133-2013、YZ/T 0145-2015、YZ/T 0146-2015界定的以及下列术语和 定义适用于本文件。 3.1 智能快件箱 intelligent