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康佳集团的ERP案例分析 学号：0811020534 姓名：王定雪 目录 一企业简介 3 二康佳集团的ERP 3 三康佳集团的OA系统 4 四基于internet的销售分销系统 4 五售后服务管理系统 5 六集中式分公司的财务管理系统 6 七经念和教训 6 八参考文献 6 一企业简介 康佳集团成立于1980年5月21日，前身是“广东光明华侨电子工业公司”，是中国改革开放后诞生的第一家中外合资电子企业，初始投资4300万港元。1991年，康佳集团改组为中外公众股份制公司。1992年，康佳A、B股股票同时在深圳证券交易所上市，现有总资产近百亿元、净资产近四十亿元、总股本12.04亿股，华侨城集团为第一大股东。 康佳集团主要从事彩色电视机、手机、白色家电、生活电器、LED、机顶盒及相关产品的研发、制造和销售，兼及精密模具、注塑件、高频头、印制板、变压器及手机电池等配套业务，是中国领先的电子信息企业。 二康佳集团的ERP 对于制造业来说，ERP是一种既能满足企业当前的应用，也能满足未来需要的最佳方案，ERP对企业的物流，资金流，信息，价值进行一体化的管理，既重视管理系统性，全面性，又重视企业与外界的联系，支持全球化经营，非常适合企业的现实管理要求 1997年底，康佳即引进了德国的SAP公司的ERP管理系统软件，而ERP的实施在1998年启动，经过系统的培训，业务分析，实施分析，实施设计等阶段后，开始在安康，杜康，陕康，重康等正式使用，ERP的成功实施，使康佳的财务管理，成本管理，物料管理，生产管理和销售管理真正的实施了管理和控制，使得康佳的业务快速成长，并为企业的下阶段发展奠定了基础 ERP系统的实施效果是明显的，短短的康佳实施了新老系统的转换，之后便完全抛弃了原有的生产管理系统，通过实施将最先进的管理系统贯彻到了整个企业，告别了原有了手工业的随意性和不规则性，通过对财务管理和成本的控制实现了资金和成本的有效管理，企业可以准确的理解企业的生产，销售，采购，库存等运营的情况，及时对市场的变化采取行动通过系统及时的贯彻实施，是企业在市场上立于不败之地，同时又能随时经营中的问题，通过系统了解产生的原因，确保企业在有效的管理下向既定的目标前进。 三康佳集团的OA系统 从1996年开始规划自动化，到1998年康佳在全国的范围内进行推广自行开发的以LOUTS NOTES为平台的办公自动化系统，实现集团的内部各种公文，通知，报告，资料等的物资化办公，建立了约100个各种用途的文档库内部信息系统，内部电子论坛等。实现集团的内部全部电脑可以收发internet电子邮件，每个弄特殊用户拥有康佳一级域名下的internet邮件地址，内外邮件一采用LOUTS NOTES 四基于internet的销售分销系统 受康佳历来采用的销售方式，中国各地的市场发展的不平衡，结算方式的复杂和多年来彩电产品的频繁降价的影响，集团总部对全国分公司的库存，销售，回款的管理和控制难度加大，虽然康佳很早就已经采用信息系统来管理销售业务，当原来的各地的分公司的单机运行的独立的销售管理系统，定时的将管汇总的数据传回总部，其中存在很多缺点，主要的缺点有 1数据不能实时的反映销售情况。 2可能会出现认为的造假的数据 3各地的销售的详细的数据情况不知道 4系统的维护很困难，成本很高。 随着国内彩电的市场竞争进一步的升级，如何管理号全国各地的200多个销售分支机构，保证每年的经营目标按计划完成，真正的将产品顺利销售出去。康佳集团除实施了一系列的制度外，还通过现代化的信息技术手段来加强管理，控制力度是实现管理的目标之一。未解决上面的问题康佳又开发了未来的销售系统，开发了全新的销售管理系统 1采用三层结构 2 数据集中在总部，主要应用逻辑在总部显示 3客户端简单易用，可以自动升级，免去维护 4分公司的每次业务都在线完成。 经过努力推出了第一套internet技术的分公司销售网络管理系统，在全国范围内推广实施。真正的实现了对各个销售分公司的控制，可以及时的了解市场的变化，为决策提供科学的依据，并可以规划各分公司的销售业务。 五售后服务管理系统 康佳很早开始由单机上开发的售后系统，包括信访，维修历史跟踪，售后质量统计，内部维修备件库存和结算等管理，目前早已在使用过程 六集中式分公司的财务管理系统 分公司的财务管理限于技术条件一直是粗放型的总质量管理。全国范围内的DDN网络系统建成，使得销售系统和管理