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经营心得 营销篇 什么是营销？ 营销不是一个具体销售方法，也不是一种促销手段。 营销：将满足顾客需求的服务转变为价值。 这个定义，太宏观也太抽象。如果用通俗的方法解释： 1、形成顾客需求的共识；2、形成服务内涵的共识；3、形成收益目标的共识（投入产出）；4、形成组织的共识；5、形成手段策略的共识； （手段策略中，包括：产品如何交付；产品如何包装；理念、价值的包装；市场政策制定；竞争策略的制定；市场活动的策划，宣传方式的策划；销售秩序的建立；销售环境的管理（渠道、个人）；销售流程的设计；销售方法的灌输；销售队伍的建立；…………，手段可能是层出不穷的。） 在上述共识基础上，形成意图、形成目标，形成支撑目标的手段和计划。对这个目标的管理、控制过程，就是完整的营销。 怎么形象的描述营销目标呢？ 把什么产品卖给谁，产生多大的销售业绩，需要的资源支撑和可能支付多少成本，销售周期是多久等。 就这么简单吗？就这么简单！ 那营销是什么呢？就是确保“目标最后能够实现”的管理过程。 营销，通常会被理解为一些方法，实际上，在营销过程中，需要很多方法的支撑。方法的巧妙，方法的得当，都会导致营销获得巨大的成功。但有一点要认识到，方法是服务于目标的，如果在方法的辉煌中忽略了目标，这种偏差，通常是难以修复的。 路长全给一个饮料起了个名字，叫“体饮”。是否是因为起了这个名字才使这个饮料的营销获得了成功呢？确实，这个