天津大学《管理概论》期末考试试卷2007.docVIP

天津大学试卷专用纸 学院 专业 班 年级 学号 姓名 5 页 第 1 页 13、马克斯·韦伯与泰勒、法约尔是西方古典管理理论的三位先驱,韦伯被称为( A. 科学管理之父 C 行为理论之父 B 组织理论之父 D. 时间研究之父 P23B 安 14、管理既是科学又是( A. 命令 C. 学问 B. 制度 D. 艺术 答案:D 15、 某企业多年来生产任务完成一直都不太好, 员工收入也不算很高, 但经理与员工的 关系却很好,员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的( A 贫乏型 C 任务型 B 俱乐部型 D 中间型 P142B 三、简答题(5×4=20分 1、霍桑实验的主要结论有哪些? P25霍桑实验的主要结论是:企业员工是社会人不是经济人; 企业中存在着非正式组织; 新型的领导能力在于提高员工的满意度,以提高士气,从而提 高劳动生产率。 2、简述计划工作的性质? P69 目的性;首位性;普遍性;效率性;创新性 3、组织设计的基本原则有哪些? P100— 102 劳动分工原则 ;统一指挥原则 ;权责对等原则;层次与幅度适当原则;部门化原则 4、沟通的方式有哪些? P170 口头、书面、非语言、电子媒介 5、前馈控制过程与反馈控制过程的区别 P192前馈控制过程着眼于系统未来状态的预测,事先采取措施应付即将发生的情况,控制带有 主动性。 反馈控制过程是系统输出的变化信息