通用管理知识概论10.pptVIP

* * 第十章 团队管理 团队组建 团队管理 论 团队建设 团队创新 团队学习 高效能团队 团队管理基本知识框架 基本概念 团队是指在工作中紧密协作并相互负责的一小群人，他们 拥有共同的目的、绩效目标以及工作方法，且以此自我约束。 形成团队的基本要素： 共同目标。 相互依赖。 归属感。 责任心。 团队 基本概念 群体是指两个或两个以上的相互作用和相互依赖的个体， 为了实现某个特定目标而结合在一起。 群体 工作群体 工作团队 信息共享 中性（有时消极） 个性化 随机的或不同的 集体绩效 积极 个体的或共同的 相互补充的 目标 协同配合 责任 技能 基本概念 是团队成员共同认可的一种集体意识，是显现团队所有成 员的工作心理状态和士气，是团队成员共同价值观和理想信 念的体现，是凝聚团队，推动团队发展的精神力量。 团队精神 团队管理就是在过程职能(process functions)和任务职能 (Task functions)之间保持平衡，在维持和谐、合作积极的团 队气氛和保证完成既定任务之间保持平衡。 团队管理 团队的类型 5-12名员工组成 每周几个小时碰头 着重改善质量/效率/环境 改进程序和工作方法 几乎无权采取行动 真正独立自主 10-15人组成 责任范围广泛（决定工作分配/节