精品文案年东风日产品牌与培训课件.ppt

2009.10 以下,逐一介绍08版与09版的不同之处. 高速路速通卡.IPOD，一个手指完成全部操作，够简单吧 网游，动画都可以给大家带来精彩的生活 生活中也有这么许许多多方面给我们带来健康 手机的一机多能.，国际的视频通话！ CVT，减少17%燃油消耗 4个力_产品力. 任何事情关键在执行,而细节是重中之重. 我们将从五个方面来讲解，在执行端，到底我们该从如何来做， 平面广告中不使用低俗的画面.公关软文… 店头布置中不能出现别的品牌的展示,例:SNOOPY的道具. 外展活动的现场选址要注意档次. 展示物的质地要注意质量. NISSAN的品牌支柱，同样体现了品牌定位宣言的内涵。 以”人性化创新”为核心出发点；驾乘乐趣\动感设计两个支柱，构建我们品牌金字塔 其中”人性化创新”是思想上的体现,”驾乘乐趣””动感设计”则是实际的体现. 口号的产生，就是要在全球所有地区，通用同一种说法，去传递我们的品牌理念，品牌宣言。SHIFT_,也将作为唯一的口号向中国消费者去传递品牌信息 NISSAN的全球品牌定位宣言，来延伸出在中国核心主题：人性化先进科技。也就是在关注顾客需求基础上，有先进技术区满足他们的需求。这就是：人性化先进技术 这是品牌生命力的保证! 例:CCTV第一年标王,1996年秦池,一年之内销量达到12.9倍;第二年秦池继续拿到标王;因为它认为只要成为标王就对企业发展有益.但现在已经没人再想起它了. 例:爱多VCD1998年成为标王.但2004年其主要创始人夫妻双双… 为什么没有维持下来?要想将企业\品牌持续的发展下去,只有将客户的需求放在第一位,不断挑战自己改善自己才能做到.企业有三种:一流的企业以客户的需求为自己的主要竞争对手。 例:飞鸽\永远牌自行车. 人性化科技体现在六个方面： 舒适：换挡无顿挫感--CVT。 便利：无需急急忙忙去找钥匙-智能钥匙 如何体现在具体生活当中 以下均强调东风日产产品与服务为顾客带来的利益. 感心服务 （2）“五个安心”售后服务 东风日产的每个用户都能够得到质量安心、费用安心、修后安心、时间安心、紧急时安心的售后服务。为了达到这五大目标，东风日产制定了五个方面的承诺。 ? 质量安心：专业技术、纯正备件、先进设备、确保每台车辆的维修/保养质量。 ? 费用安心：全国公开费用标准，明明白白的自愿消费。 ? 修后安心：提供贴心服务，维修/保养车辆都必须按时质交到客户的手上。 ? 时间安心：365天营业，维修/保养车辆都必须按时质交到客户的手上。 东风日产专营店全年365天营业，并提供预约服务，保证让每一位客户要方便，更及时对车辆维修/保养。 东风日产专营店按照向客户承诺的维修/保养时间，保证质量，准时交车。 ? 紧急时的安心：24小时热线电话提供紧急救援服务，及时为客户排忧解难。 东风日产专营店为客户提供24小时热线电话和紧急救援服务，及时为客户排忧解难。 东风日产专营店免费提供全国所有专营店的联络地址和热线电话，聆听阁下的急需而尽快解决问题。 这个是特别值得大书特书的，客户一遇到问题，就会想起我们；一有维修保养，就会想到我们。 一个客户，在我们专营店上了两年三年保险，就会养成一个消费习惯，会养成消费依赖。客户不选择我们专营店来保养维修，他会不舒服不习惯。品牌保险，在目前的中国汽车行业，只有东风日产 和 一汽丰田。为专营店和保险公司的竞争中奠定基础。 东风日产推出的品牌二手车,在中国汽车行业是走在最前列的。2008年，我们完成置换率是遥遥领先国内同行的，从战略的角度为大家未来迎来消费者”二次”采购高峰,为未来专营店业绩的持续稳定发展奠定了基础. 中国汽车工业协会预计2012年中国将迎来汽车消费的”二次采购”的浪潮.置换业务的顺利开展为专营店奠定未来的竞争优势。 此外，车主俱乐部，也是目前第一家，从厂家支持专营店做好自己的车主服务，不仅仅是为客户展现我们的品牌承诺，也为专营店带来我们未来的利润空间。 前一节品牌宝典部分，更多是大家对品牌充分理解上掌握基础上，灵活应用的内容。 VI系统，我们下面所讲的内容，都是要严格遵守内容，没有灵活发挥的空间。 我们有VI手册，指导大家在日常操作。 只有内容没有好的形式也是不行的. 例:国庆阅兵.为什么有气势----千人一步,整齐化一. 例:麦当劳在世界各地都生产同样口味的食品,使用同样的标志. VI系统，是法定权威，不可变更，总结：四不两个最小 　通过395道检测工序、100%实时质量检测等措施，全方位保证精益制造和优良品质，为目标客户提供趋零故障、一路无忧的产品。 企业介绍将介绍几个企业? 因为东风日产是东风和日产合资而成 总结 20世纪60年代进入扩大期 1999年与雷诺结盟.标志着日产进入飞跃期。 另一个标志：2003年与东风汽车合资成立