收银课长职位说明书.docVIP

PAGE / NUMPAGES 收银课长职位说明书 职位名称 收银课长 所在部门 收银课 直接上级 分店店长 岗位定员 人 直接下级 收银组长 晋升方向 职位概述 收银课各项流程运作的管理 职责和任务 工 作 履 行 职责描述： 、规范收银结账流程的顺畅进行。 、负责控制现金差异和现金安全。 、确保准确安全地回收货款。 、维持收银设备的正常运行。 、处理收银操作的异常情况，保证顾客顺利购物。 、为顾客提供良好的服务。 职责描述： 完成领导交办的其它事项 权 力 权限描述 有权利对公司提出修改、完善性建议 、有权按照公司人力资源部规定的计划招募合适的人员储备。 、有权对违反公司制度的人员进行处罚。 、有权对收银员的调动、晋升、解聘的权利。 工作重点 考核项目 、检查收银课出勤状况，合理调度人员，控制人事成本。 、保证收银流程的快速，顺畅及准确。 、督促礼貌待客的优质服务，解决结账区顾客的问题。 、分析现金差异，提出解决方案。 、确保收银机安全运行，及时排除故障。 、负责安排收银课专业知识的训练及课员的绩效考核。 、及时安排收银台数的增减，保证员工工作效率。 、及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题。 、做好大宗顾客的服务工作。 任职资格 教育水平 大专以上学历 经 验 三年以上大型超市收银管理工作经验 专业知识 熟练操作现代办公设备，具有较强组织协调能力，并有独立运作能力