新媒体应与舆论引导.pptVIP

第一步：注册你的公共帐号 第二步：设置你的公共帐号 云南大学 第二步：设置你的公共帐号 进行用户 分组管理 个性化菜单 第三步：扩展功能 在手机上 管理帐号 开启自动 回复 第四步：开始使用你的微信帐号吧 语言风格 舆论引导 微博管理 值班管理 权威准确 发布及时 有问必复 积极互动 简洁精炼 亲和人性 保障落实 应对负面 三、政务微博/微信公共帐号管理的基本要求 明确政务微博、官员微博的定位 从目前大量的成功的官员微博中可以看到，官员贴近网络生活，贴近网络语言风格的微博，会得到巨量的共鸣，为官员带来极高的公众认同。因此，领导官员微博定位更多的应该是生活化的，尤其是网络生活化的。 政 务 官 员 反应：第一时间应对危机 风险：人类社会从“常态社会”走向“风险社会”。 突发事件：自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。 危机管理 媒介策略 沟通：真诚互动 平等交流 破除完美期待 容忍批评 蔡奇: 应对质疑 微博上各种声音都有，即使你的想法好，也可能会有不同意见。这就是微博的特点，因为每个人思考问题的角度和阅历是有差异的。因此，对质疑要保持平常心。对情况没搞清的做进一步阐述；对有误解的做出解释；对敏感话题则谨慎处理；至于个别不着边的声音，可以一笑置之 应对负面：端正心态 耐心解释 浙江在线新闻:刚接到一位黄先生电话，黄先生反映有诈骗团伙冒充温州康宁医院