ISO9001内审员培训教材课件.pptVIP

ISO9001质量管理体系内审员;课堂纪律;课堂前言; 二、两个目的： 1.企业通过ISO9001:2008质量管理体系认证的目的？ 2.参加ISO9001:2008质量管理体系内审员培训的目的？;课程目录;第一部分 基础知识;1.ISO9000族标准的发展历程;2.ISO9000族标准的基本结构;3.2000版与2008版核心标准;4.概念区分;质量管理体系要求是指组质量管理体系要素的要求。是组织提供批量合格产品的能力要求。适用各类产品和行业。 产品要求是指产品的技术要求，一般包含在技术规范、产品标准、过程标准、合同协议和法律法规要求。 ;质量管理体系认证这是指由权威的、公正的、具有独立第三方法人资格的认证机构（由国家管理机构认可并授权的）派出合格审核员组成的检查组，对申请方质量体系的质量保证能力依据标准ISO900：2008进行检查和评价，对符合标准要求者授授予合格证书并予以注册的全部活动。予合格证书并予以注册的全部活动。 产品质量认证依据产品标准和相应技术要求，经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志来证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。;5.ISO9000的作用;6.ISO9001与9004之间的关系;7.质量管理体系八项原则;原则一：以顾客为关注焦点;顾客的定义:接收产品的组织或个人。;关注顾客并非一切都满足顾客，顾客满意是一种管理理念。;原则二：领导作用