星巴克市场营销战略终极版[1].pptVIP

长沙王府井星巴克 星巴克创造了一种咖啡文化，并使消费者在消费过程中感受到更多的文化体验。 星巴克的情感体验表现在其为顾客打造了一个除生活、工作之外的“第三空间”，让顾客在这个空间里交流感情，缓解疲劳，放松情绪，从而带来心灵上的满足。星巴克努力把顾客在享受咖啡的同时体验到一种内心的体验，让咖啡浪漫化，顾客浪漫化，感觉浪漫化。 营销策略 ——体验营销策略 “认真对待每一位顾客，一次只烹调顾客那一杯咖啡。” 星巴克还极力强调美国式的消费文化，顾客可以随意谈笑， 甚至挪动桌椅，随意组合。这也是星巴克营销风格的一部分。 不花一分钱做广告 “我们的店就是最好的广告”星巴克从未在大众媒体上花过一分钱的广告费。 “口口相传” 营销策略 ——宣传策略 化学化工学院 许淋浠 冉海滢 陈婷 朱艳萍 张莉 Starbucks －－把咖啡磨成金沙 3·营销环境及营销策略 1·企业简介 2·星巴克在中国该如何经营 星巴克咖啡公司成立于1971年，是世界领先的特种咖啡零售商，烘焙者和品牌拥有者。 1987年，现任董事长霍华德?舒尔茨先生收购星巴克，从此带领公司跨越了数座业务发展的里程碑。 1992年6月，星巴克作为第一家专业咖啡公司成功上市，迅速推动了公司业务增长和品牌发展。