我国烟草服务品牌的建设初稿.docVIP

. . . . 参考 从烟草企业实践谈烟草商业 企业服务品牌的打造 一是准确把握品牌与服务品牌的概念； 二是充分认识服务品牌创建的意义和价值； 三是准确把握烟草服务品牌塑造的重要性与必要性; 四是烟草服务品牌应用成功案例； 五是如何进行烟草商业企业服务品牌的建构。 中国烟草企业服务品牌的构建 【文章摘要】 营销界有句名言：渠道制胜、终端为王。作为全国唯一卷烟经销商的烟草商业企业，以前可能不会太深地去理解这句名言的内涵，但随着“工商”分离，中国加入《烟草控制框架公约》三年缓冲期的结束，国家对烟产品消费税调整政策的出台，如今不得不思考这个问题，商业企业究竟如何实现又好又快发展，又靠什么同国际烟草集团去竞争呢？对烟草商业企业来说，并不缺硬设备，差的倒是软实力，而构建中国烟草服务品牌正是提升烟草商业企业软实力的最有效途径 随着中国消费“冻土层”的逐步解冻，中国消费者的消费观念已经发生质的变化。人们的需求已经从简单的物质需求，转向更加多样化的享受型需求。对于烟草行业这个庞大的产业体系链来说，最终向社会提供的是卷烟产品和与之相关的服务。现在，服务已成为企业发展必不可少的一种策略性方式，成为市场竞争的主要手段。经过近几年来烟草行业一系列市场化取向的改革之后，今年的商业企业，将扛起服务品牌