平衡计分卡超级系统性的应用.pptVIP

1.3 BSC如何衡量战略？ 一、BSC 在战略系统中的应用 * 1.3 BSC如何衡量战略？ 序号 维度 权重 得分 加权得分 关键成功因素 公司级指标 权重 目标值 实际值 得分 加权 得分 考核周期 被考核部门 考核 部门 底线 及格 正常 挑战 1 财务管理 40 　 　 提高资本回报 净资产收益率 20 　 　 　 　 　 　 　 　 总经理室 考评办 2 收入增长 销售现金收入增长率 20 　 　 　 　 　 　 　 　 营销部 考评办 3 外贸销售收入占比 15 　 　 　 　 　 　 　 　 营销部 考评办 4 提高资金周转速度 总资产周转率 12 　 　 　 　 　 　 　 　 制造部、营销部 考评办 5 资金预算准确率 8 　 　 　 　 　 　 　 　 财务部、各部门 考评办 6 降本增利 利润总额增长率 15 　 　 　 　 　 　 　 　 财务部、总经理室 考评办 7 销售费用率 10 　 　 　 　 　 　 　 　 营销部 考评办 8 顾客市场 20 　 　 提高技术支持服务 技术支持满意率 17 　 　 　 　 　 　 　 　 技术中心、技术质量科、质量管理部 考评办 9 使顾客全面满意 顾客满意度 20 　 　 　 　 　 　 　 　 各部门、总经理室 考评办 10 顾客抱怨处理满意率 17 　 　 　 　 　 　 　 　 营销部、技术中心、技术质量科、质量管理部 考评办 11 市场开发 新品销售占销售比率 17 　 　 　 　 　 　 　 　 营销部、技术中心、制造部、质量管理部 考评办 12 内贸销售收入增长率 17 　 　 　 　 　 　 　 　 营销部、技术中心、制造部 考评办 13 销售预测计划准确率 12 　 　 　 　 　 　 　 　 营销部 考评办 14 流程运作 20 　 　 供应链及社会责任 关键供应商交易额比率 10 　 　 　 　 　 　 　 　 采购储运科 考评办 15 万元产值能耗 10 　 　 　 　 　 　 　 　 制造部 考评办 16 提高生产效率 劳动生产率 15 　 　 　 　 　 　 　 　 制造部、总经理室 考评办 17 生产计划完成率 20 　 　 　 　 　 　 　 　 制造部 考评办 18 计划制造成本降低率 15 　 　 　 　 　 　 　 　 制造部、技术中心 考评办 19 提高控制水平，提升产品质量和可靠性 产品开箱合格率 18 　 　 　 　 　 　 　 　 制造部、技术中心 考评办 20 包修期内维修率 12 　 　 　 　 　 　 　 　 制造部、技术中心 考评办 21 学习成长 20 　 　 加强创新管理，提高研发能力 开发计划完成率 10 　 　 　 　 　 　 　 　 技术中心 考评办 22 研发费用占销售额比率 10 　 　 　 　 　 　 　 　 总经理室 考评办 23 国际先进标准采用率 7 　 　 　 　 　 　 　 　 技术中心 考评办 24 员工权益和满意度 员工满意度 15 　 　 　 　 　 　 　 　 工会、人力资源部、各部门 考评办 25 员工收入年增长率 10 　 　 　 　 　 　 　 　 总经理、各部门 考评办 26 人才培养 主要岗位考评合格率 8 　 　 　 　 　 　 　 　 总经理室、人力资源部 考评办 27 关键人员流失率 12 　 　 　 　 　 　 　 　 总经理室、人力资源部、相应部门 考评办 28 企业文化建设 企业文化认可度 12 　 　 　 　 　 　 　 　 总经理室、人力资源部、综合办 考评办 29 基础建设 固定资产投入增长率 9 　 　 　 　 　 　 　 　 总经理室 考评办 30 信息化建设计划完成率 7 　 　 　 　 　 　 　 　 综合办、制造部、有关部门 考评办 　 合计 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 一、BSC 在战略系统中的应用 * * * * 1.4 BSC如何描述战略？ 一、BSC 在战略系统中的应用 * 1.4 BSC如何描述战略？ 一、BSC 在战略系统中的应用 * 1.5 BSC如何管理战略？ 1.把战略转化成可操作的行动 （战略地图 任务目标分解 平衡计分卡责任落实） 2.整合组织创造协同 （人力资源 业务单元 高层团队 信息技术 预算和资本投资） 3.让战略成为每个人的日常工作 (公司级BSC 部门级BSC 个人级BSC) 4.使战略成为持续的流程 (BSC与预算流程连接、战略回顾、不断完善系统） 5.高层领导推动变革 (学习提升、战略回顾跟踪） 一、BSC 在