基层管理干部的工作方法与沟通技巧-如何做到有效地倾听（ppt 63页）.pptVIP

 基层管理干部的 工作方法与沟通技巧  第一讲 基层管理干部的工作方法  一、管理之道——“水式的管理” （一）深明管理之义 管理不只是工具，也不只是方法，而是文化。 “只理不管”，或者“管事理人”， “理”就是“敬”。 我们常说“敬人者，人恒敬之”。 自觉、自反和自律。 “管理”，就是你管得合理，对方就接受；你管 得不合理，不管你是谁，不管你用什么方法， 都没有用。   （二）何谓“水式的管理” 老子在《道德经》里说：“上善若水。”老子提倡的管理之道，最简捷的说法是：“水式的管理”，也就是把水的特性化为智慧，用在管理方面。 “水式”的管理者是：“善利万物而不争”、“处众人之所恶”。  （三）上善若水 《道德经》第8章：“上善若水。水善利万物而 不争，处众人之所恶，故几于道。居善地，心 善渊，与善仁，言善信，政善治，事善能，动 善时。夫唯不争，故无尤。” 两大原则: 一是水善利万物； 一是处众人之所恶。  从水的七个功能和特性里演绎出来的七个 分则，是谓“七善”。 1．“居善地”，选择我们自己的正当岗位和 立场。 2．“心善渊”，一是心胸度量；一是学问 知识。 3．“与善仁”，以“慈爱”的原理来待人接物。 4．“言善信”，信用是一切政治、社会、经 济的根本。  5．“政善治”，以正治国。 第一是廉洁。 第二是高瞻远瞩