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IT服务外包项目方案 广州越维信息科技有限公司 第 PAGE 14页 广州市国际投资促进中心IT服务外包 项目报价方案 广州越维信息科技有限公司 2010年12月02日 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、 项目概述 4 二、 问题分析 4 三、 解决方案 5 3.1. 项目关键点 5 3.2. 服务规划 6 3.2.1. 服务内容规划 6 3.2.2. 服务运营规划 7 3.3. 服务模式 7 3.4. 项目团队配置 8 3.5. 项目具体内容 9 3.5.1. 服务台管理 9 3.5.2. 故障维修服务 9 3.5.3. 技术咨询服务 10 3.5.4. 资产管理服务 10 3.5.5. 安全管理服务 10 3.5.6. 知识管理服务 10 3.5.7. 统计分析服务 10 四、 项目预算 11 五、 越维介绍 11 5.1. 公司简介 11 5.1.1. 政府支持 12 5.1.2. 经营规模 12 5.1.3. 项目经验 13 5.2. 越维优势 14 项目概述 近年来为适应业务发展的需求， 广州市国际