配送作业管理整体设计.docVIP

PAGE PAGE 7 吉林电子信息职业技术学院 《物流配送实务》课程整体设计 课程名称：物流配送实务 课程代码制定人： 丛日杰 合作人： 修订人： 批准人： 版次： 第1版 时间：2014.12 课程性质 学分：4.5 学时：72 授课对象：物流管理专业二年级学生 性 质：核心专业课 先修课：物流管理基础、物流运筹学、物流采购管理、物流设备设施、物流成本管理、物流配送实务 后续课：实习、实训 课程整体设计 1、课程目标设计 总体能力（技能）目标： 通过本课程的学习，学生能够熟练掌握订单管理、拣货作业管理、流通加工、车辆配载、送货、补货、退货等具体配送业务，并能根据客户要求完成合理的配送中心选址和路线规划。 具体目标： 能力目标： （1）能够识别不同的配送类型，认识配送的基本环节； （2）能掌握不同形态订单的处理方法，能快速、准确地建立客户档案； （3）能选择适当的拣货方式、能编制拣货作业计划； （4）能设计简单包装，能应用包装技术进行简单包装； （5）能根据实际情况规划处最优的送货路线，能设计车辆配载方案； （6）能编制补货作业程序、能妥善制定退货处理方案； （7）能运用绩效评价直播啊体系进行配送作业绩效评价与分析。 知识目标： （1）掌握配送的概念、了解配送的基本要素、了解配送中心的构成及功能； （2）理解订单处理内涵，了解接受订货方式，掌握订单确认流程； （3）了解拣货作业的含义、掌握拣货路径的规划设计； （4）掌握流通加工作业的基本流程和内容，理解配送包装的功能； （5）掌握送货路线优化及车辆配载设计的基本方法； （6）理解补货的概念，掌握退货作业流程； （7）了解配送作业绩效评价概念、作用和基本流程； 素质目标： （1）具备良好的职业道德修养，能遵守职业道德规范； （2）具备良好的协调能力和心理素质； （3）具有自主学习新技能的能力和创新能力； （4）具有良好的沟通能力和团队合作意识； （5）具有物流设备设施的安全操作意识。 2、课程内容设计： 模块名称 内容 学时 基础知识及要素模块 配送作业认知 2 任务1：配送作业流程绘制 2 任务2：配送中心选址 2 任务3：配送中心规划与设计 2 配送作业流程模块 配送中心作业活动认知 4 任务4：订单处理作业 8 任务5：拣货作业 12 任务6：流通加工作业 8 任务7：送货作业 12 任务8：补货及退货作业 8 总体计划编制模块 配送计划编制 4 配送成本与绩效管理模块 配送成本、绩效分析 4 机动，考核评定 4 合计 72 3、能力训练项目设计 编号 模块名称 任务名称 学时 拟实现的能力目标 相关支撑知识 训练方式手段 结果 （可展示） 1 基础知识及要素 配送作业认知 2 1.能描述配送的基本概念 2.掌握配送和运输的区别 1.配送、配送管理、基础知识 2.配送与运输的异同点 观看配送中心，图片，视频 配送作业流程绘制 2 1.认识配送的基本环节 2.掌握配送中心主要作业流程 1.配送中心分类、作用和功能 2.配送中心基本流程 3.配送中心岗位设置和岗位职责 分组讨论 角色扮演 配送中心作业流程图 配送中心选址 2 1.区别配送中心和物流中心的区别 2.能根据要求，选择合适的地址 3.能判断仓库布局的合理性，并提出修改方案 1.配送中心布局设计的原则和方法 多媒体讲授实践操作 配送中心选址报告 配送中心规划与设计 2 1.能界定配送中心各部门的工作范围 2.能根据配送中心的工作，划分相应职能和岗位 3.能画出配送中心组织机构图 1.配送中心设施设备配置的原则 多媒体讲授实践操作 配送中心平面布局图 2 配送作业流程模块 配送中心作业活动认知 4 1.能掌握配送中心的重要作业活动 2.熟练掌握配送中心的各项作业活动的操作 1.配送中心作业活动 2.配送中心工作流程 PPT讲解+视频 订单处理作业 8 1. 理解订单处理内涵 2.了解接受订货方式 3.掌握订单确认流程 1.订单处理方式 2.订单的有效性分析 PPT讲解+实践操作 实践考核操作，订单汇总表 拣货作业 12 1.了解拣货作业的含义 2.掌握拣货路径的规划设计 3.能编制拣货作业计划； 1摘果法和播种法拣选 2.拣货作业计划 PPT演示++实践操作 拣选表，拣选作业操作 流通加工作业 8 1.掌握流通加工作业的基本流程和内容 2.理解配送包装的功能；能进行手动打包的货物打包操作 1.流通加工的作用 2.包装的相关知识 PPT讲解+实践操作 货物打包 送货作业 12 1.能根据实际情况规划出最优的送货路线 2.能设计车辆配载方案 1.送货路线优化及车辆配载设计的方法 2.节约里程法 3.容重法 PPT讲解+实践操作 送货路线图，车