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SAP Business One 系列培训教材——商机管理说明书 商机管理说明书 2007 年 2 月 第 1 页 共 59 页 SAP Business One 系列培训教材——商机管理说明书 目 录 第一章 SAP Business One 中文版概述 1 第一节 总体介绍 1 一、课程设置 1 二、系统简介与特点 1 三、系统技术架构 2 第二节 系统基础操作 3 一、主控台 3 二、选择不同的公司、用户 3 三、主菜单 5 四、用户、显示配置 5 第二章 销售商机管理综述及主数据 6 第一节 销售商机管理综述 6 第二节 销售人员 7 一、概述 7 二、定义佣金组 7 第三节 业务伙伴11 一、概述11 二、定义客户组 12 三、定义业务伙伴属性 12 四、定义客户主数据 13 五、业务伙伴交易活动一览 17 第三章 业务流程 19 第一节 商机管理 19 一、概述 19 二、销售过程管理 20 三、商机分析 42 四、机会管道 51 第 2 页 共 59 页 SAP Business One 系列培训教材——商机管理说明书 第一章 SAP Business One 中文版概述 第一节 总体介绍 一、课程设置 1. 课程内容及时间分配 课程名称 内容 课时 主数据 12 小时 销售管理 商机管理 销售机会分析等 2. 课程要求 本课程参加人员的基本要求：基础的计算机知识和业务知识，熟悉 Microsoft 操作系统和 MS Office 工具。 3. 课程目标 通过课程的学习，能使用 SAP Business One 中文版处理企业中的销售商机管理的一般流程。 二、系统简介与特点 SAP Business One 中文版是 SAP 公司专门针对小型企业以及大企业分支机构设计的产品，它提供直观 并能快速实施的解决方案，满足企业标准的业务需求以及持续发展的要求，帮助小型企业解决管理问题。 1. 灵活实用的CRM管理 大而复杂的客户关系管理系统并不能满足于小型企业对简单实用，性价比高的要求。SAP Business One 中文版中提供简单实用的客户关系管理的功能，满足小型企业对客户资源、销售过程以及销售人员管理分 析的要求。 2. 在线报警、审批功能 用户可以在系统中灵活配置工作流程。例如对销售过程中的报价审批，采购过程中的审批等。根据用 户配置，当销售折扣超出权限范围系统将自动发 E-mail 或 SMS 信