社区养老服务指南 DB34_T 3236-2018.pdf

ICS 03.080 A12 DB34 安 徽 省 地 方 标 准 DB 34/T 3236—2018 社区养老服务指南 Guideline for community service for the aged 2018 - 12 - 29 发布 2019 - 01 - 29 实施 安徽省市场监督管理局 发 布 DB34/T 3236—2018 前 言 本标准按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。 本标准由宁国市民政局提出。 本标准由安徽省民政厅归口。 本标准起草单位：宁国市民政局、宁国市社会福利院、合肥斯坦德尔德标准化管理有限公司。 本标准起草人：牛彦、郑志芳、伍爱华、李琴、贺冉冉、丁林峰、刘璐、束道文。 I DB34/T 3236—2018 社区养老服务指南 1 范围 本标准规定了社区养老服务的术语和定义、基本要求、设备设施配置、服务内容和服务质量评价与 改进。 本标准适用于社区养老服务组织对其开展社区养老服务进行规范。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 33169 社区老年人日间照料中心设施设备配置 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 社区养老服务 community service for the aged 依托社区养老服务资源，为60周岁及以上有生活照料需求的居家老年人 （患传染性疾病、精神疾病 的老年人除外）提供或协助提供日间照料和上门服务。 3.1 社区养老服务组织 community pension service organization 经依法登记注册或，从事社区养老服务的机构，包括养老、家政、医疗护理及公益组织等延伸服务 部门。 4 基本要求 4.1 总则 4.1.1 社区养老服务组织应具有相对独立、固定、专用的场所，保证服务活动环节的安全、整洁、卫 生。除卫生间、备餐间、浴室外没其他功能区可一区多用，即可换用、兼用。 4.1.2 社区养老服务组织应定期检查设施设备的安全性，保证完好并能正常使用。 4.1.3 当老年人身体出现异常情况时，应及时告知紧急联系人并联系相关医疗卫生机构，并如实记录。 4.1.4 社区养老服务组织应尊重老年人的民族习俗、宗教信仰和生活习惯。 4.2 社区养老服务组织 1 DB34/T 3236—2018 4.2.1 社区养老服务组织应依法予以登记注册。 4.2.2 社区养老服务组织具有与服务项目相匹配的服务人员和管理人员。 4.2.3 社区养老服务组织应制定社区养老服务的行政管理、生活照料、后勤管理、质量监督等规章制 度。 4.2.4 社区养老服务组织宜使用社区养老服务组织服务标志标识。 4.2.5 社区养老服务组织应制定突发事件应急预案，并定期组织演练。应急预案应包括但不限于： a) 老年人意外伤害应急预案； b) 老年人突发疾病应急预案； c) 火灾应