组织行为学4价值观.pptVIP

工作满意感模型 工作挑战性 公平报酬 工作环境支持 同事关系 人格与工作适应 价 值 观 个 性 自我标准 比较分析 满 意 度 生产率 工作稳定性 变革或被动 个人变量 各种工作要素对工作满意度的影响 工作本身的挑战 身体需求 个人兴趣 奖赏结构 工作条件与身体方面 目标实现 自我 组织中的他人 组织与管理 附加福利 工作满意度的测量： 单一整体评估法 总合评估法 ？ 这种方法只要求被调查者回答对工作的总体感受。许多研究表明，这种方法比较简单明了，不过，这种方法因只有总体得分，虽然可以知道企业的相对满意度水平，但无法对企业存在的具体问题进行诊断，不利于管理者改进工作。 这种方法将员工满意度划分为多个维度进行调查，通常是通过工作薪酬、晋升、管理、工作本身和公司群体的满意度等级评定，得出企业员工满意度的结果。相比而言，它比单一整体评估法操作起来复杂一些，但能获得更精确的评价和诊断结果，有利于企业管理者根据存在的问题，制定相应的对策，提高员工的满意度。 ATTENTION，PLEASE 为了避免调查结果的失真，应当注意以下几个问题： ??? 1、提前做好员工的思想工作，解除员工对于问题的顾虑，使员工尽可能反映自己的真实想法。 ??? 2、合理设计问题。不同员工的素质会存在一定的差别，设计的问题过程应当有一定的难度，同时要注意提问的方式，力求简洁易懂，便于员工准确