19秋福师《旅行社经营与管理》在线作业二[1]复习资料答案.docVIP

19秋福师《旅行社经营与管理》在线作业二 试卷总分:100 得分:100 一、判断题（共10题，20分） 1、旅行社集团的经营战略核心是“一业为主，多角经营”。（ ） A错误 B正确 [认真学习辅导资料后，并分析作答本题] 参考答案是：B 2、客户关系质量是买卖双方的信任感和满意度。 A错误 B正确 [认真学习辅导资料后，并分析作答本题] 参考答案是：B 3、诚信是旅游经营之根本，信誉是旅游企业之生命。 A错误 B正确 [认真学习辅导资料后，并分析作答本题] 参考答案是：B 4、旅行社应告知并代办旅客意外保险，航空旅客意外伤害保险和中国境外旅行救援意外伤害保险。 A错误 B正确 [认