组织行为学6激励.ppt

工作重新设计 工作轮换法（交叉培训法）：让员工在能力要求相似的工作之间不断调换，以减少工作的枯燥单调感。现在有些公司从长期培养员工的角度出发，在录用新员工后的一至两年内会让员工在公司的主要部门都工作一段时间。这种方法能非常有效地提高员工能力。 优点： 员工活动多元化，使员工更好地理解对于组织的重要性 降低枯燥感，提高工作积极性 当员工技能范围更宽时，管理者在安排工作、适应变革和填补职位空缺时就有了更多的灵活性 缺点： 培训费用增加 新岗位中的绩效水平下降 工作群体的影响，管理困难 工作扩大化：在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化，但工作的难度和复杂程度并不增加。 例如，邮政部门的员工可以从原来只专门分捡邮件增加到也负责将邮件分送到各个邮政部门。 “以前我只有一件讨厌的工作要做，经过工作扩大化，我有三件讨厌的工作！！！” 工作丰富化：是指在纵向上赋予员工更复杂、更系列化的工作，参与工作的规则制定、执行、评估、使员工有更大的自由度和自主权。 方法： 任务组合：把现有零碎的任务结合起来，形成范围较大的工作，增加技能多样性和完整性 建构自然工作单元，使员工能够从事完整的工作，从而看到工作成果，意义和重要性 以客户为中心的方式，加强与客户的联系 纵向拓展工作：赋予员工一些原本属于上级管理者的职责与控制权 开放反馈渠道，使员工不仅知道自己的绩效，也可知道是否进步、退步或没