物流体系规划及国际标杆企业服务模式分析报告.pptVIP

2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved xx项目建议书补充材料—— xx服务物流体系规划/国际标杆企业服务模式分析 目录 目录 在项目进程中，远卓将对相关行业国际标杆企业成功模式进行深入分析，结合对xx发展规划的分析，确定xx服务体系的未来发展方向 * xx服务物流体系规划 国际标杆企业服务模式分析（初步） 客户 经销商 区域中心 建立高效物流系统，已成为汽车及部件厂商实施服务战略的重要措施 上海大众模式 上海大众 主要特点： 区域中心集整车销售、储运分流、配件配送、资金结算、信息反馈、服务支持、商家培训与评估,以及市场的管理与规范等八大功能； 对经销商进行星级评定，不同星级实行不同的销售/服务政策； 推进经销商的“直销制”、层层推行“要货制” ； 主要成效： 以区域中心为集散地，缩短了提货半径、时间，便于经销商小批量提货，实现了现款现货和减少了销售层级； 区域中心提出产品及备件预测计划，并对物流链上的库存量负责，并纳入考核。这种层层要货制，减少了物流链上的库存冗余； 建立高效物流系统，已成为汽车及部件厂商实施服务战略的重要措施（二） 皮特卡特模式 客户 经销商 CAT 物流公司 CAT 主要特点： 经销商负责CAT产品和配件的销售，同时也提供售后服务； CAT全球物流服务公司的36个分销中心，对其1