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公共关系礼仪实务-网课答案 1. ??单选题? ?关于赞扬的技巧,下列说法错误的是()。 赞扬可以夸大其词 2. ??单选题? ?关于解释广告,下列说法错误的是()。 可以使侵权者受到惩罚 3. ??单选题? ?下列不属于组织情况调查的范围的是()。 组织环境情况 4. ??单选题? ?公共关系的特性不包括()。 单向性 5. ??单选题? ?调查报告与纯理论文章的主要区别在于()。 是否注意用调查资料来说明问题,来支撑结论 6. ??单选题? ?关于人体语言的不一致性,下列说法错误的是()。 A、B选项都不正确 7. ??单选题? ?社会组织一般不需要协调()。 组织内部和外部各种有利和不利因素 8. ??单选题? ?()不是公共关系的三大要素之一。 影响力 9. ??单选题? ?()不是粘液质者的优点。 胆小孤僻 10. ??单选题? ?()是组织与社会公众联系最主要的渠道。 新闻媒介 11. ??单选题? ?公共关系的产生一般不需要()。 社会关系网络复杂 12. ??单选题? ?公共关系调查研究的作用不包括()。 确定公共关系的客体 13. ??单选题? ?()不属于组织实力形象调查的内容。 组织成员的心理状态 14. ??单选题? ?公关活动中第一时间有问题要汇报,体现了()的要求。 建立信息反馈系统 15. ??单选题? ?()不是公共关系应遵循的原则。 独特性原则 16.? ?单选题? ?下列不属于公共关系调查法的是() 实地调查 17. ??单选题? ?下列不属于公共活动实施的外部因素的是()。 目标因素 18. ??单选题? ?在第四次作代会上,萧军以“我叫萧军,是一个出土文物。”开场属于()。 自嘲开路,幽默搭桥 19. ??单选题? ?社会组织需要的能力不包括()。 自我完善的能力 20. ??单选题? ?在公共关系的活动中,产品形象的信息收集一般不考虑()。 公众对组织外部环境的评价 21. ??单选题? ?关于与人交谈,下列说法错误的是()。 对着别人吞吐烟雾或眼圈 22. ??单选题? ?关于公共活动实施的过程,下列说法不正确的是()。 成立领导小组 23. ??单选题? ?()是刻板印象的具体表现。 人们认为老年人稳重而保守 24. ??单选题? ?在人际交往中,对于不喜欢自己的人应持()态度。 尊重 25. ??单选题? ?在人际交往中,赞扬的前提是()。 真诚 26. ??单选题? ?0——0的营销模式主要强调的的是()。 线上与线下关系的打通 27. ??单选题? ?()不属于雇员关系。 组织内部员工与受众的关系 28. ??单选题? ?去探望病人时,下列做法正确的是()。 很自然地坐在他病床上,回家再认真洗手 29. ??单选题? ?关于公共关系的调查研究,下列说法错误的是()。 公共关系的调查是决定公共关系活动成败的关键因素 30. ??单选题? ?我国古代公共关系的萌芽与发展没有体现在()。 孟母三迁 31. ??单选题? ?一般来说,一篇调查报告是对调查过程的回顾和调查成果总结,下列不属调查报告内容的是()。 调查得出的结果不需要分析 32. ??单选题? ?下列关于公众的说法错误的是()。 它与社会组织的运行发生关系不需要特殊条件 33. ??单选题? ?下列不属于抽样调查的优点是()。 所需人力物力大 34. ??单选题? ?()不属于企业文化的硬的一面。 员工的思想意识 35. ??单选题? ?()不属于企业常用的策划。 营销构想 36. ??单选题? ?()是顾客满意的集中表现。 顾客重复购买的程度 37. ??单选题? ?我国古代的公共关系不是严格意义上的公共关系的原因不包括()。 没有确切的传播手段和宣传活动 38. ??多选题? ?在社交场合,()往往是一种狭隘和无礼的表现。 斜视瞟鄙夷的眼神 39. ??多选题? ?一场好的演讲中间部分需要注意的是()。 要加强逻辑力量适当举例出示实物 40. ??多选题? ?人际交往中的障碍主要包括()。 知觉障碍语义障碍心理障碍 41. ??多选题? ?进见是个别访谈的开端,在进见过程中,我们需要注意的是()。 服饰打扮庄重大方有条件的,尽可能引见进见时,要注意礼节,给人良好的印象遵循进见程序 42. ??多选题? ?危机处理的一般程序包括()。 采取紧急措施,防止事态发展坦诚告知,表明诚意调查情况,收集信息针对对象,确定对策 43. ??多选题? ?公共意见调查的内容主要包括()。 组织形象公众动机传播效果内部公众的意见 44. ??多选题? ?()可以有效克服人际交往中的心理障碍。 认识和完善自我形象严于律己,宽以待人树立新型的交往观念和意识 45. ??多选题? ?在人际交往中,自身形象的塑造主要包括()。 精神饱满,深情自