联想学习笔记本市场调查报告.doc

-/ PAGE 目录 TOC \o "1-3" \h \z \u 1前言 1 1.1调查背景 1 1.2调研目的 2 1.3参与人员 2 1.4致谢 2 2.研究方法 2 2.1资料的搜集方法 2 2.2对象选择分析 3 3.结论和建议 4 3.1营销环境分析 4 3.2消费者分析 5 3.3产品分析 6 3.4竞争状况分析 7 4.详细分析分析与发现 7 4.1我国计算机市场发展特点 8 4.2用户群 9 4.3消费者收入调查 9 4.3顾客购买动机分析 10 4.4消费者购买渠道分析 11 4.5被调查者对联想笔记本电脑使用的满意度 12 4.6印象调查 12 4.7售后服务调查 13 5局限 13 5.1样本规模的局限 13 5.2样本选择的局限 13 附件1 14 附件2 18 -/ 1前言 1.1调查背景 1.1.1行业背景 笔记本电脑市场就似冬日的艳阳，在过去的一年中逆市而上，风生水起。随着经济的逐步复苏，被抑制的行业市场开始重回增长通道，同时国家两化融合战略的实施也成为行业市场销售增长的动力之一;3g商用、芯片与操作系统新品推出、电脑下乡、以旧换新等事件与政策推动消费类市场强劲增长。? 单位：台 ? 2009年 全国 151538397 北京市 696400 江苏省浙江省福建省 887386 山东省 2840661 广东省 52235 图表?2009年全国笔记本计算机产量数据 数据来源：统计局 1.1.2企业背景 联想(含ThinkPad，以下同此)一直是国内笔记本市场的领头羊。联想笔记本产品较为丰富，覆盖了大部分用户群体。2009年，联想小Y横空出世，强劲的性能和平易近人的价格使其迅速蹿红，成为了联想笔记本的标志性产品。ThinkPad则填补了联想在高端产品的缺憾，卓越的稳定性和出色的商务性在市场中无可匹敌。2010年，搭载了英特尔酷睿i系列处理器核心的Y460系列在万众期待中隆重登场。高性能的处理核心加上出色的显卡搭配，我们有理由相信Y460系列将续写联想彪悍小Y的神话。ThinkPad在联想的经营下，一改往日生硬的作风，不再重复千篇一律的黑色，而是加入了多彩的外观，甚至引入了AMD核心，使得用户对于ThinkPad的感觉不再那么遥不可及，而是变的更加生活化。因此，在新财年伊始，我们对联想给予厚望，认为它将继续统治中国笔记本市场 1.2调研目的 1.2.1调查消费者有关笔记本的相关情况，了解联想笔记本现有状况。 作为一个计算机行业的巨头，联想有必要了解消费者现有的消费状况及对联想笔记本的意见，对企业现存的优势和劣势做出分析，理清联想企业需要保持和改进的地方。 1.2.2针对调查对使联想笔记本对销售策略做出调整 对其服务状况以及受欢迎程度的调查以及消费者满意程度的调查进行分析后，进行优劣总结，提出相关建议，做出相关策略的调整。 1.3参与人员 调查课题负责人：黄源龙 调查问卷的设计：黄源龙 调查员：10人（8人负责在各大学校内访问，2人负责在校外做问卷的派发，完成问卷的调查） 数据录入：2人（1人负责录入，1人负责核对检查） 数据分析：黄源龙 撰写报告：黄源龙 1.4致谢 市场调查指导老师王丽萍；西安建筑科技大学，长安大学，陕西师范大学，西安邮电学院，西北政法大学各高校；全体市场调查小组成员的鼎力支持。 2.研究方法 2.1资料的搜集方法 2.1.1.调查方式： 本次市场调查所运用的调查方式主要以重点市场调查与抽样市场调查相结合。由于本次的调查是调查联想笔记本消费及使用情况，而如今笔记本的重要使用群是学生，因此，首先在西安众多的高校中选择在校学生作为调查的重点对象（主要是雁塔区）。另一方面，因为这些学校的学生数量也很大，无法进行全面调查，所以第二步就是在这些高校的学生当中按照随机原则从调查总体中抽取一部分学生作为样本，再通过样本调查的结果来推断总体的消费特征。 2.1.2调查方法 本次市场调查的方法主要是一手资料的收集和二手资料的整理。 一手资料的收集主要是访问法中的人员访问法和留置问卷法。前者，是在发放调查问卷的同时现场访问学生，以便得到更多更全面的资料；后者，则是将问卷交给受访者，说明问卷填答方式，由受访者自行填写，然后再定期收回。本次调查也会随机地选择校外地区做一些现场访问，直接获取数据。 二手资料的收集主要通过报纸、网络、杂志等媒介，搜集近年来一些研究机构和商业机构中有关大学生笔记本的消费及使用现状的资料，除此以外，也收集一些来自于本行业管理机构或行业协会所发布的市场分析报告、市场行情报告等。 2