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Ch06产品策略 西北民族大学经济管理学院 第七章 产品策略 第一节　产品整体概念 第二节　产品组合 第三节　产品生命周期 第四节　新产品开发 本章结构提示 学习重点 产品及产品整体概念 产品组合的相关概念及决策 产品生命周期的概念及意义、生命周期各阶段的市场特征及营销策略 新产品含义及分类 第一节 产品整体概念 一、产品及产品整体概念 二、产品分类 一、产品及产品整体概念 （一）产品的概念 （二）产品的整体概念 什么是产品？ 一、产品及产品整体概念（一）产品的概念（Product Concept) 产品是指能够通过交换满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形服务。 产品＝实体＋服务 （二）产品的整体概念产品整体概念的五个的层次: 1.核心产品 2.形式产品 3.期望产品 4.延伸产品 5.潜在产品 产品整体概念的五个的层次 期望产品：期望得到的与产品密切相关的一系列属性和条件 课堂研讨 产品整体概念对指导企业营销管理 有何启示？ 产品整体概念对企业营销的意义 更能体现以顾客为中心的现代营销观念。 为企业开发适合消费者需要的产品和挖掘市场机会提供了思路。 给企业产品开发设计提供了指导。 为企业的产品差异化提供了新的线索。 要求企业重视各种售后服务。 二、产品分类 (一)根据产品的耐用性和有形性分类 （二）消费品的分类 （三）产业用品的分类 (一)根据