湛河区为民承诺服务工作考核制度.docVIP

湛河区为民承诺服务工作考核办法 ? ???? 为进一步推进和谐社区建设，创建优质服务社区，进一步做好为民承诺服务工作，特制定本考核办法。 ????? 一、考核目标 ????? (一)便民高效：所有的行政审批事项都要纳入各级为民服务中心受理，并结合实际，合理确定纳入服务中心办理的公共服务事项，对每一个事项的办理期限，在法定时限内做出明确承诺，做到随时受理，限期办结。 ????? (二)依法办事：将行政审批和公共服务事项纳入各级为民承诺服务小组集中办理，各级各单位的法定职责不变。坚持依法办事和服务群众有机结合，既要强化服务，实现行政提速，又要在程序方面遵守法律法规的规定。 ????? (三)规范有序：不断完善各级为民承诺服务小组的运行机制和管理制度，做到用制度管权、按制度办事、靠制度管人。明确每一项行政审批和公共服务事项的办理规则及工作流程，把权力运行纳入规范化、程序化轨道。 ????? (四)公开透明：坚持办事公开制度，各级为民承诺服务小组要通过网站、公开栏、等形式，将服务项目、办事依据、申报材料、办事流程、承诺时限、收费标准和依据、办事机构和责任人以及有关电话进行公开，确保群众的知情权和监督权，让权力在阳光下运行。 ????? 二、考核方式 ????? (一)全区为民承诺服务考核工作在区政府的领导下，由区为民承诺服务办公室具体组织实施和监督检查。 ????? (二)为民承诺服务工