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- 2019-10-26 发布于天津
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拜访客户须知
接到咨询电话后,要拜访客户,事先要做好充分的准备工作,包括搜集客户的背景资料、所属行业等,事先要做到心中有数。? ???拜访客户时,有6项工作必须做好,总结为6个字,具体详述如下:? ???一、检,即自我检查,要做到4项检查:1、检查自己的仪容仪表,头发是否凌乱,手脸是否清洁;2、检查衣服是否烫平、鞋子干净,全身保持整齐清洁,马虎不得;3、检查是否带了名片、是否带了电脑、是否带了纸笔、是否带了相关必备资料。这些都需要做好,并且一定要符合咨询师的身份。? ???二、望,即抵达客户处时,按约定的时间不要迟到,提前5分钟内或准时到最为宜,要善于观察客户处的环境,人员工作状态,要对接待人员以礼相待,并且要面对门口
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