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磁盘类故障 一、定义举例 这里所指的磁盘类故障表示两个方面：一是硬盘、光驱、软驱及其介质等引起的故障；另一是影响对硬盘、光驱、软驱访问的部件（如主板、内存等）引起的故障。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m) 二、可能的故障现象 1、硬盘驱动器 1) 硬盘有异常声响，噪音较大； 2) BIOS中不能正确地识别硬盘、硬盘指示灯常亮或不亮、硬盘干扰其它驱动器的工作等； 3) 不能分区或格式化、硬盘容量不正确、硬盘有坏道、数据损失等； 4) 逻辑驱动器盘符丢失或被更改、访问硬盘时报错； 5) 硬盘数据的保护故障； 6) 第三方软件造成硬盘故障； 7) 硬盘保护卡引起的故障。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m) 2、软盘驱动器 1) 软驱指示灯不亮或常亮、软驱读盘声音大； 2) 软驱划盘、软盘不能弹出或插入等； 3) 软盘不能被格式化、软驱不读盘、软驱干扰其它驱动器或设备或应用的正常工作等； 4) 在一个软驱中写的文件不能在另一个软驱中读出； 5) 软驱盘符丢失或被更改、访问软驱时报错； 6) 软驱安装不到位。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m) 3、光盘驱动器 1) 光驱噪音较大、光驱划盘、光驱托盘不能弹出或关闭、光驱读盘能力差等； 2) 光驱盘符丢失或被更改、系统检测不到光驱等； 3) 访问光驱时死机或报错等； 4) 光盘介质造成光驱不能正常工作。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m) 三、可能涉及的部件 硬盘、光驱、软驱及其它们的设置，主板上的磁盘接口、电源、信号线。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m) 四、判断要点/顺序 1、维修前的准备 1) 磁盘数据线； 2) 相应的磁盘检测软件； 3) 查毒软件等。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m) 2、硬盘驱动器 1) 环境检查 A. 检查硬盘连接： a) 硬盘上的ID跳线是否正确，它应与连接在线缆上的位置匹配； b) 连接硬盘的数据线是否接错或接反； c) 硬盘连接线是否有破损或硬折痕。可通过更换连接线检查； d) 硬盘连接线类型是否与硬盘的技术规格要求相符； e) 硬盘电源是否已正确连接，不应有过松或插不到位的现象。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m) B. 硬盘外观检查： a) 硬盘电路板上的元器件是否有变形、变色，及断裂缺损等现象； b) 硬盘电源插座之接针是否有虚焊或脱焊现象； c) 加电后，硬盘自检时指示灯是否不亮或常亮；工作时指示灯是否能正常闪亮； d) 加电后，要倾听硬盘驱动器的运转声音是否正常，不应有异常的声响及过大的噪音。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m) C. 硬盘的供电检查： a) 供电电压是否在允许范围内，波动范围是否在允许的范围内等。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m) 2) 故障判断要点 A. 建议在软件最小系统下进行检查，并判断故障现象是否消失。这样做可排除由于其它驱动器或部件对硬盘访问的影响。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m) B. 参数与设置检查： a) 硬盘能否被系统正确识别，识别到的硬盘参数是否正确；BIOS中对IDE通道的传输模式设置是否正确（最好设为“自动”）； b) 显示的硬盘容量是否与实际相符、格式化容量是否与实际相符（注意，一般标称容量是按1000为单位标注的，而BIOS中及格式化后的容量是按1024为单位显示的，二者之间有3%~5%的差距。另格式化后的容量一般会小于BIOS中显示的容量）。硬盘的容量根据系统所提供 的功能（如带有一键恢复），应比实际容量小很多，缩小的值请参看用户手册中的相关说明； c) 检查当前主板的技术规格是否支持所用硬盘的技术规格，如：对于大于8GB硬盘的支持、对高传输速率的支持等； C. 硬盘逻辑结构检查：参考启动类故障判断要点中的相关部分。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m) a) 检查磁盘上的分区是否正常、分区是否激活、是否格式化、系统文件是否存在或完整； b) 对于不能分区、格式化操作的硬盘，在无病毒的情况下，应更换硬盘。更换仍无效的，应检查软件最小系统下的硬件部件是否有故障； c) 必要时进行修复或初始化操作，或完全重新安装操作系统； D. 系统环境与设置检查：参考启动类故障判断要点中的相关部分。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m) a) 注意检查系统中是否存在病毒，特别是引导型病毒（如用查KV3000 /K命令，或用MEM.EXE命令等进行检查）； b) 认真检查在操作系