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电子商务会议纪要 　　 一、会议目的： 　　 双11活动中遇到的售后及物流问题总结为今后大活动发货环节提供经验二、值得延续的优点 　　 1、首次参加双11活动50个小时内完成14000个订单；2、客服、物流及车间工作人员积极配合；三、存在问题及优化方案 　　 1 　　 四、为预防售后问题提前做准备 　　 1、在系统里查询客户赠品如有订单未合并情况及时帮客户补发赠品并致电客户使客户体验到我们的服务； 　　 2、反查物流情况如有延迟及时与客户沟通安抚联系物流公司进行协助查询如长期无物流情况联系客户看是否愿意等待或补拍或补偿赠品确保店铺评分稳定； 　　 3、今后双11活动发货尽量在11日12日发完发货速度提高相应客户收货速度快店铺评分上涨也很快 　　 备注：建议各位同事将会议纪要打印在时间节点前主动核实任务完成情况做出汇报 　　 请各负责人知晓所负责业务并按时完成以上工作 　　 ———以下空白———— 　　 2 　　 电子商务会议纪要[篇2] 　　 时间：年1月1日年1月3日 　　 地点：主持人： 　　 现将会议要点整理如下： 　　 一、电子商务产业格局目前来看分为七种业态 　　 电子商务出现三种演化结果：（1）颠覆线下；（2）协助线下；（3）实物类电商的竞争依靠供应链制胜 　　 中国电商市场机会：最大是开放平台是行业主流其次是传统B2C第三类是购销类 　　 中国电子商务发展的四个阶段：易趣淘宝时代野蛮生长时代大浪淘沙时代寡头时代 　　 中国电商发展四大障碍（1）经济变缓；（2）中概股危机拿钱比较困难； 　　 （3）成本提升物流成本不断提升人力成本；（4）网民红利减缓购物网民的增速也会下降 　　 二、供应链的格局电商本质还是商从供应链角度看满足客户需求牵涉到信息流物流等后端采购 　　 未来供应链体系四分天下：（1）大型B2C自建；（2）大淘宝体系整合平台； 　　 （3）传统零售与电商结合的平台；（4）垂直产业电商平台供应链可视化是热点未来物流电商与移动互联相结合 　　 三、新国都代表指出公司十一年来围绕中国银联商业银行发展最近开始和电子商务合作在这方面做了战略储备未来几年在这块会深耕这块非常看重并且不断增加投入公司在定制化越做越深决心很大竞争格局上百付联迪新大陆(加入自选股,参加模拟炒股)也在做这个格局是银联的比例新国都有信心从第三冲到第二并且目标并不仅仅是第二行业客户的需求投入比金融客户要大收益也会大 　　 四、上海钢联以钢铁电子商务数据业务等为基础推进现在网上有效的注册用户已经超过60万家旗下资讯、数据、交易三大板块资讯版块信息的性至关重要；交易板块钢铁物流事业部增速快交易平台潜力很大；数据板块人员数量到了一定规模开始产出很多品种还在培育一旦上了轨道就好很多有色还要培育三年 　　 五、东方财富行业正处于快速成长期一站式金融服务平台现有业务拓展到第三块正在紧锣密鼓的准备将有收入产生作为大平台公司是一站式财经服务全覆盖24小时多平台接入行业内最强势的互联网平台影响力不断提升用户非常庞大后有很大的渠道优势公司正在享受金融服务行业和互联网行业的红利近期目标打好大平台的框架现在用户量已经第一1亿的用户收入 　　 2.8亿相比之下太小中期目标是做强做大使得收入规模和用户群规模相匹配 　　 ?