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PAGE 1 人力资源管理师（三级）—— 人力资源规划 第一章 人力资源规划 第一节 工作岗位分析与设计 第一单元 工作岗位分析 1人力资源规划的内涵有广义和狭义之分,广义的人力资源规划是______________________,是__________和__________的统一;狭义的人力资源规划是指为_______________,完成_______________,根据___________,运用__________,对____________________,制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程. 2 从规划的期限看,人力资源规划可以区分为___________( ),_______( )和__________( ) 3 人力资源规划内容包括哪些? 答: (1)______规划,即___________,是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的大政方针,政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关大局的关键性的规划. (2)______规划,是对企业整体框架的设计,主要包括_________,_____和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计与调整,组织机构的设置等. (3)_______规划,是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括______________________________、__________________等内容. (4)________规划,是企业人员总量,构成,流动的整体规划,包括__________,________,______________________等. (5)________规划,是企业人工成本,人力资源管理费用的整体规划,包括_______________,___,____,____和人力资源费用控制. 4 人力资源规划和企业管理活动系统的关系如何? 答:人力资源规划具有_____和______,在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中,能不断调整_________和_____,指导_______________.因此,人力资源规划又称为人力资源管理活动的纽带.企业的工作岗位分析,劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提,而人力资源规划又对企业人员的招聘,选拔,培训等人力资源管理活动的目标,步骤与方法,作出了具体而详尽的安排,充分显示了人力资源规划在企业人力资源管理活动中的重要地位和作用. 5 工作岗位分析是对_________________,___________,____________,_____________以及 _____________________________________________________________,并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程. 6 岗位分析包括三个方面的内容: （1）在完成岗位调查取得相关信息的基础上,首先对岗位存在的时间,空间范围作出科学的界定,然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析. （2）在界定了岗位的工作范围和内容以后,根据岗位自身特点,明确岗位对员工的素质要求,提出本岗位员工所应具备的资格和条件 （3）上述岗位分析的研究成果,按照一定的程序和标准,以文字和图表的形式加以表述,最终制定出工作说明书,岗位规范等人事文件. 7工作岗位分析的作用: 工作岗位分析为招聘,选拔,任用合格的员工奠定了基础. 为员工的考评,晋升提供了依据. 是企业单位改进工作设计,优化劳动环境的必要条件 是制定有效的人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测的重要前提. 是工作岗位评价的基础,又是建立,健全企业单位薪酬制度的重要步骤. 使员工充分了解本岗位在整个组织中的地位和作用,明确自己的工作性质,任务和职责,权限和职务晋升的路线. 8 工作岗位分析信息的主要来源: (1)书面资料 (2)任职者的报告 (3)同事的报告 (4)直接的观察 9岗位规范又称为_________,_________或_________,它是对 __________________________,______________等所作的统一规定. 10 岗位规范的主要内容: (1)________规范:包括_____规则,______规则,_______规则,______规则和_____规则等. (2)_______标准,包括_________标准,__________标准,_________标准,_________标准或_________标准等;(3)_________规范. 11 按岗位规范的具体内容,岗位规范有以下几种基本的形式: