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我是这样做管理的 之一 管理绝招 1 2006年3月18日，是我任职佳誉饰品有限公司行政经理的第一天。 保安队长张春文，初次面谈，便给了我一个难题： 他也是刚进佳誉不久，虽然贵为保安队长，但保安部的一位老保安根本就不服从他，总是教唆新进保安，不听他吩咐，不睬他命令。 开除老保安吧，老保安背后是一个个亲戚靠山，他不敢开除这个老保安，怕惹火烧身；只有，开除那些不听话的新保安；可是，换一个新保安，过一两天后，还是被这位老保安调教得特别坏，还是不听他队长的话，还是违抗他队长的命令。 “怎么办呢？！”保安队长愁容满面。 我微笑着问他：“你知道自己有哪些能力吗？” 他愣了一下，回答：“在部队，我是一级士官；打斗时，平常人三五个靠不了身！” “那位老保安呢？”我微笑着又问他。 “他没当过兵，论打斗，五个他那样的人也不是我的对手！” “那他为何敢不听你的命令呢？” “在公司就象在部队一样，不能以武力强迫别人啊！” “除了武力，你难道没有别的能力吗？” “我会开车，会修电脑，也懂一点水电工……” 我笑了：“我说的是做人处世能力，也就是怎样待人接物、怎样沟通下属的管理能力！” 保安队长又愣了一下，老实回答：“我是第一次进公司当队长，管理能力，一点也不懂！要不然，他敢不听我的话？” 我又笑了，道：“以权服人，下策；以能服人，中策；以德服人