对个人代理人教育培训工作的几点思考.docVIP

对个人代理人教育培训工作的几点思考 中国人寿保险公司个人保险部 总经理助理 王同朝 1996年产、寿险分业经营以来，在总经理室的关心和各级分公司的共同努力下，中国人寿代理人培训工作逐渐走上了科学化、系统化的轨道，在自身发展的同时，有力地推动了业务的发展。截止目前，全系统共有专职讲师1000多名，专职组训人员4600多名，总公司讲师团讲师106名。几年来，总公司个人保险部自主开发或引进了四大系列31门课程，其中业务员系列8门、业务主管系列12门、讲师系列3门、专业资格系列8门，初步形成个人代理人培训课程的系列化。同时，配合新产品的推行，及时开发了新产品配套的培训课程。在总部OA系统中，建立了代理人培训专栏。建立了NBSS讲师数据库，25个省级分公司的NBSS讲师已经实现了电子化管理，为构筑培训信息共享和电子化管理打下了一定的基础。可见，包括讲师队伍、组训队伍、分类课程、信息共享系统在内的代理人培训体系已经初步形成，在代理人培训领域，我们已经积累了大量的资源。但从实际运作的情况来看，各地依然感到代理人的教育培训教材不足、讲师队伍数量不够、培训基地缺乏，各级公司的代理人培训相当程度上依赖于外部培训力量，因此远远不能满足业务迅速发展的需要。 中国人寿组织机构庞大、管理层次较多。总结近年来代理人教育培训工作的经验教训，笔者认为：代理人培训工作要做到系统化、规范化，宜采取“统一规划、分级实施