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微博时代的汽车4S店营销 最新案例一 居民拍摄小区水情 摄影师拍摄汽车落水司机失踪 北京市新闻办主任回应网络批评 热心人号召车友接滞留旅客 7.21北京暴雨 最新案例二 4S店之武林门派 原创+井猜=精准粉丝=潜在客户 【4S店各部门之于武林各大门派 】 /2033166355/yvjA647dB 销售部——华山派 售后部——少林派 客服部——峨眉派 市场部——魔教 行政部——崆峒派 财务部——昆仑派 总经理——武当派 效果分析： @深圳魏俊 粉丝2134 8.2--8.6=4天转发430次 评论55个 4天时间转发覆盖人数: 661180 汽车行业微博应用现状 微博作为新兴的社会化媒体平台，在汽车行业实现广泛落地。一个包含了汽车企业、经销商、媒体和广大消费者的微汽车生态日益成熟起来。 27,137,917 6,612 图一 23个行业开通的微博账号数量 图二 23个行业微博的粉丝覆盖度 截至2012年5月底，在新浪微博上开通微博账号的行业共计23个，合计171204个账号，其中汽车行业微博账号6612个，账号总量位居行业第9。汽车经销商超过5225个。 汽车行业微博账号粉丝覆盖量达2700多万（此处为排重后粉丝量），排名第6位。 汽车行业微博应用现状 图三 2012年5月新浪汽车产品微博账号数量分析 对于汽车行业来说，经销商账号在新浪微博平台的覆盖力度远远高于其他类型账号。 2012年汽车经销商账号同比增长高达140.2%，汽车企业账号的增幅位居第2，同比增长了35.7%。 经销商数量、覆盖度第一 谁在微博上聊汽车 不同细分人群的侧重点 企业微博粉丝现状 主流消费人群=86.15% 企业微博互动分析 周二是微博量、互动率峰值 企业微博互动分析 上午9-10点是微博发布高峰 在微博广泛应用的大趋势下，新浪微汽车战略立足于“门户+微博”双平台和移动互联时代的PC、WAP等多终端，以媒体运营、产品开发和整合营销为主要着力点，旨在推动汽车产业生态的社交化升级。 微汽车战略解析 媒体 用户 车企 经销商 门户平台 微博平台 媒体运营 产品开发 整合营销 多终端（PC/WAP/PAD） …… …… 媒体内容生产 汽车消费 企业营销公关 双平台、三个着力点、多终端 社交化升级 市场反馈 用户信息管理 汽车产业生态圈 传播机制 社交关系 微博媒体运营 门户运营产品的微博化 正文页与微博应用的融合 正文页与经销商微博报价相结合 借助微博的社交关系网络和传播、互动优势，加速门户运营产品创新 微博媒体运营 门户运营产品的微博化 汽车首页地方车市板块（IP定向） 与经销商微博的打通 点击可进入经销商微博进行咨询、预约试驾 频道报价页面与经销商微博的打通 经销商微博的咨询、预约试驾功能 微博产品开发 商务化产品 网上微博4S店，是新浪汽车基于企业微博打造的以经销商为主体的社会化营销平台。可以帮助经销商挖掘潜在用户，实现精准营销。 与业内同类产品相比： 通过社交关系快速扩散品牌、产品信息，充分发挥微博自媒体优势， 基于CRM后台，对用户行为属性、营销效果进行专业化的管理分析 针对目标用户，制定定制化的营销策略，实现精准营销 二手车 活动平台 S-CRM 移动版本 定制功能 未来主要功能 信息呈现类： 主营品牌信息 基本资料 地图 车型报价 关联微博展示 促销信息发布 前台 信息管理 (报价/促销/新车/…) 商机中心 (服务预约/客户管理) 推广呈现 (固定呈现/推送管理) 数据分析 交互类： 服务预约（试驾 / 维修 / 保养) 晒新车 / 晒售车明星 优惠券 侃车价 400电话 短信 后台 经销商集团管理 营销效果分析 大区管理 行业数据参考 潜在客户挖掘 移动版 微博产品开发 商务化产品 网上4S店现有功能 4S店微博案例 8大主要功能 1-潜客开发=吸引大量-精准的粉丝 2-促进转化=咨询-进店-选车-签单 3-口碑营销=让粉丝帮你吸引客户 4-病毒营销=有亮点就会有奇迹 5-舆情监控=发现-沟通-消除负面 8-形象推广=建立自己的品牌价值 7-客户维护=服务提醒+活动通知 6-跟踪对手=用阳谋做到知己知彼 4S店微博案例 8大主要功能 1-潜客开发=吸引大量-精准的粉丝 吸引谁车主+准车主+圈内人 怎么办内容+活动 原创50%—— 车型+知识+趣图+促销+店面介绍 转发40%—— 厂家+媒体+达人+热点+客户回馈 活动10%—— 有奖转发+调查投票 4S店微博案例 8大主要功能 2-促进转化=咨询-进店-选车-签单 及时发现需求 在4S