体验产品：千岛湖农家乐.pptVIP

体验营销——千岛湖农家乐 营销152班 冯博 高永梅 体验营销 体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。 千岛湖农家乐案例背景 千岛湖，位于中国浙江省杭州西郊淳安县境内，东距杭州129千米、西距黄山140千米，是长江三角洲地区的后花园，是世界上岛屿最多的湖因湖内拥有1078座翠岛而得名。 千岛湖的主要源水为安徽境内的新安江及其支流，汇水来自安徽徽州的歙县、休宁、屯溪、绩溪，以及祁门和黄山区的南部。千岛湖的湖泊面积567.40 平方千米，最大深度108米，平均深度34米，容积178.4亿立方米；是在距浙江建德市新安江镇以上4千米处建坝蓄水而成的人工湖。水库上游具有明显的“湖泊效应”且有大大小小的岛屿，因此而得名称“千岛湖”。 千岛湖，以千岛、秀水、金腰带（岛屿与湖水相接处环绕着有一层金黄色的土带，称之名“金腰带”）为主要特色景观，是中国首批国家级风景名胜区之一，千岛湖景区总面积为982平方公里,也是中国面积最大的森林公园。千岛湖年接待游客500多万人次，被台湾游客和媒体评为台湾市民赴大陆旅游的三大热点之一，与北京、长江三峡齐名。 ?2001年被评为首批中国AAAA级旅游区。2002年被评为全国保护旅游消费者权益示范景区和浙江青年文明号示范景区。2010年4月18日，国家旅游局授予千岛湖为国家5A级旅游景区殊荣。千岛湖也在继西湖之后，成为杭州地区第二个荣获5A级的旅游景区。?? 案例：森港山庄 ??淳安县森港山庄是千岛湖畔占地面积最大的宾馆式农庄。农庄两面环水，风景秀丽，环境极佳，是到千岛湖游玩、休闲、度假、养老的首选场所。?????? 森港山庄距离千岛湖旅游码头14公里，农庄现有可容纳200人就餐的餐厅，48个房间为四方来宾提 供安静卫生的住所。无线宽带、棋牌、垂钓、骑行、烧烤、采摘、野营等各种休闲方式会让你在欣赏千岛湖美景同时到身心的放松。 千岛湖农家乐案例分析 在本案例中，森港山庄农家乐采用体验营销的思想做指导，通过让消费者参与其中的方式，自己动手，自娱自乐，利用千岛湖的自然资源使消费者远离城市喧嚣，在湖光山色中找寻游玩的快乐。游客湖边垂钓，果园里采摘，游艇里闲谈，休息的间隙又可以尝到自己采摘的蔬菜做成的佳肴······ 由此可以看出千岛湖农家乐模式以目标顾客价值体验为中心，以创意和 细节为基本点，是典型的体验营销。 * * 山庄内饰 白云溪漂流 千岛湖划船 自由骑行 森港山庄特色体验项目 山庄 特色 美 食 *